На территории города Сибай (Республика Башкортостан) теплоснабжением, электро- и водоснабжением занимаются несколько организаций. Ниже приведена подборка самых важных и часто запрашиваемых контактов, куда жители могут обращаться по вопросам отопления, горячего водоснабжения, электроэнергии и аварийных ситуаций.

Башкирэнерго — Производственное отделение «Сибайские электрические сети»

Отвечает за распределение электроэнергии в городе и прилегающих районах, а также за техническое обслуживание сетей.

• Адрес: Восточное шоссе, 3, г. Сибай, Республика Башкортостан, 453830
• Телефон диспетчерской службы: +7 (34779) —20-00
• График работы: круглосуточно (диспетчерская)
• Как добраться: пешком от центра города 15–20 минут, либо на маршрутном такси № 7, 9, 15 (остановка «Электросети»)

Администрация городского округа г. Сибай Республики Башкортостан

Осуществляет взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, принимает обращения граждан по вопросам тепло- и водоснабжения, контролирует выполнение графиков отключений/пусков.

• Юридический и фактический адрес: 453833, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Ленина, 9/1
• Телефон «горячей линии» администрации: +7 (34779) —12-12
• Официальный сайт: https://sibay.ru
• E-mail для обращений: info@sibay;ru
• График приёма граждан: понедельник–пятница 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Контакт для СМИ и экстренных вопросов: +7 (34779) —12-13

МФЦ «Мои документы» (филиал РГАУ МФЦ)

Оформление субсидий на оплату тепла и горячей воды, перерасчёт по показаниям ИПУ, подача жалоб на качество отопления и горячего водоснабжения.

• Адрес: 453832, г. Сибай, ул. Горького, 74к
• Телефон справочной: +7 (34779) —22-22
• Онлайн-очередь: mfc-sibay.ru
• Режим работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–14:00 (воскресенье — выходной)

Сибирская генерирующая компания (СГК)

Крупнейший поставщик тепловой энергии в восьми городах Башкортостана, включая Сибай. Если в вашем доме централизованное отопление и горячее водоснабжение от котельных СГК, обращайтесь напрямую в контакт-центр.

• Федеральная «горячая линия» СГК: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Онлайн-приёмная: www;sgk.ru → раздел «Обратная связь»
• Мобильное приложение: «СГК Личный кабинет» (Android/iOS)
• График работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных

Служба аварийно-диспетчерского управления (САДУ) г. Сибай

Принимает заявки на аварийные отключения, порывы теплосетей, отсутствие горячей воды.

• Единая диспетчерская служба: 104 (со стационарного), 112 (с мобильного)
• Дополнительный номер САДУ: +7 (34779) —13-33
• СМС-чат (WhatsApp/Telegram): +7 (34779) —13-33

Теплоснабжающие организации (ТСО) на территории Сибая

Котельные и тепловые пункты обслуживаются разными ТСО. Точный список можно уточнить по адресу вашего дома через «Личный кабинет потребителя» на сайте Министерства ЖКХ РБ: msh.bashkortostan.ru

Важно помнить:

1. Перед обращением всегда уточняйте точный адрес вашего дома и номер лицевого счёта, это ускорит обработку заявки.
2. Если отопление или горячая вода отсутствуют более 4 часов подряд, обязательно фиксируйте время и фиксируйте отсутствие услуги в акте (его составляют представители управляющей компании и САДУ).
3. Для подачи жалобы на бездействие служб используйте электронную приёмную администрации города Сибай (sibay.ru/feedback), ответ придёт в течение 10 дней.