Кировский район — один из крупнейших в столице ДНР․ Качественное теплоснабжение жилого фонда, социальных и промышленных объектов обеспечивает Кировская районная тепловая сеть (филиал ГУП «Донецкгортеплосеть»)․ Ниже приведены актуальные координаты, график работы и способы обратной связи на март 2026 г․
Центральный офис Кировского участка «Донецкгортеплосеть»
- Адрес: 83048, Донецк, ДНР, ул․ Университетская, 73-а
- Индекс: 83048
- Ближайшие ориентиры: остановка «Университетская» трамвая № 1, 2, троллейбуса № 4; 5 минут пешком от ДонНУ им․ В․ Я․ Даля․
Режим работы и приём граждан
| Дни недели | Дежурная диспетчерская | Кассы оплаты | Инженерный отдел |
|---|---|---|---|
| Пн–Пт | круглосуточно | 08:00–17:00 (без перерыва) | 09:00–18:00 |
| Сб–Вс | круглосуточно | 09:00–15:00 | выходной |
Прямые телефоны и мессенджеры
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (949) -50-90-62
- «Горячая линия» Кировского района: +7 (949) -50-91-07
- Viber / Telegram чат: t․me/dnr_teplo_kirov — приём аварийных заявок, фото- и видеофиксация порывов
- WhatsApp для жителей: +7 (949) -50-91-08 (только текст)
Электронная почта и веб-ресурсы
- Общая почта: kirov@dnt-s․ru
- Для жалоб и предложений: control@dnt-s․ru
- Официальный сайт ГУП «Донецкгортеплосеть»: https://dnt-s․ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk․dnt-s․ru — онлайн-оплата, история начислений, подача показаний ИПУ
Дополнительные контакты аварийных служб
Участковые службы эксплуатации (УСЭ) в Кировском районе
- УСЭ № 1 (микрорайон «Северный»): ул․ Ново-Гвардейская, 8, тел․ +7 (949) -50-92-11
- УСЭ № 2 (микрорайон «Горняк»): ул․ 50-летия СССР, 21-а, тел․ +7 (949) -50-92-12
- УСЭ № 3 (центральная часть Кировского района): ул․ Челюскинцев, 18, тел․ +7 (949) -50-92-13
Как подать заявку в электронном виде (пошаговая инструкция)
- Сфотографируйте проблему (затопление, отсутствие отопления, шум в батареях)․
- В мессенджере Telegram напишите /start → выберите «Кировский район» → «Создать заявку»․
- Загрузите фото, кратко опишите адрес и контактный номер․
- Получите трек-номер вида DNT-K-XXXXXX, по которому можно отслеживать статус выполнения в личном кабинете или через чат-бот․
Платёжные реквизиты для юридических лиц и ИП
ГУП «Донецкгортеплосеть»
Р/сч: 40701###-###-####1234 в Донецк РКЦ ПАО «Промсвязьбанк»
К/сч: 30101###-###-####0707
ИНН: 0503004543
КПП: 050301001
БИК: 040770707
Полезные напоминания
- Аварийная служба реагирует вне очереди при температуре наружного воздуха ниже +8 °C и отсутствии отопления в квартире более 16 часов․
- Зимой 2025/26 в связи с дефицитом водных ресурсов (поступает не более 35 % от потребности) возможны плановые отключения горячего водоснабжения по графику, который публикуется на сайте за 3 дня․
- Неисправные ИПУ необходимо заменять до , иначе расчёт будет вестись по нормативу без учёта фактического потребления․
Важно! При звонке в диспетчерскую имейте под рукой точный адрес, номер лицевого счёта и показания приборов учёта — это ускорит оформление заявки․