Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о Мосгазе
«Мосгаз» — крупнейшее газораспределительное предприятие столицы, обслуживающее более 2,5 млн потребителей. В Северо-Восточном административном округе (СВАО) компания эксплуатирует более 1 600 км газопроводов и обслуживает свыше 350 тыс. квартир и частных домовладений.
Центральный офис и филиал СВАО
Головной адрес АО «Мосгаз»
- Юридический / почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, БЦ «Город столиц»
- Как добраться: м. «Деловой центр» (выход № 3), далее 5 минут пешком
- Режим работы кол-центра: круглосуточно
Филиал «Северо-Восточный» (СВАО)
- Полный адрес: 129347, г. Москва, ул. Анадырский проезд, д. 3, корп. 1
- Телефон: +7 (495) -83-33-33 – единая многоканальная линия
- E-mail: info@mosgaz.ru
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Пт: 08:30–16:15
- Сб, Вс: выходные
- Как проехать: м. «Алтуфьево» (1-й вагон из центра), автобус № 179 до остановки «Анадырский проезд, д. 3»
Отделения обслуживания клиентов (ООК) в СВАО
ООК «Алтуфьево»
- Адрес: 127106, ул. Милашенкова, д. 14
- Телефон: +7 (495) -83-33-33, доб. 3-41
- Округи охвата: районы Алтуфьевский, Бибирево, Лианозово
ООК «Восточное Дегунино»
- Адрес: 127411, ул. Докука, д. 24
- Телефон: +7 (495) -83-33-33, доб. 3-42
- Округи охвата: районы Дегунино Восточное, Дегунино Западное
ООК «Отрадное»
- Адрес: 127273, ул. Отрадная, д. 8
- Телефон: +7 (495) -83-33-33, доб. 3-43
- Округи охвата: районы Отрадное, Бутырский, Марфино
ООК «Северное Медведково»
- Адрес: 127427, ул. Полярная, д. 31
- Телефон: +7 (495) -83-33-33, доб. 3-44
- Округи охвата: районы Медведково Северное, Медведково Южное
Аварийно-диспетчерская служба СВАО
- Круглосуточный телефон газовой службы: 104 (со всех операторов) или +7 (495) -83-33-33
- WhatsApp-чат: wa.me/74957833333
- Telegram-бот «Мосгаз СВАО»: t.me/mosgaz_svao_bot
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет на mosgaz.ru: вход через Госуслуги или Сбер ID
- Мобильное приложение «Мосгаз»: доступно в App Store и Google Play
- Госуслуги: раздел «ЖКХ – Газоснабжение» → подкатегория «СВАО»
- Портал «ЖКХ Москвы»: dom.mos.ru → «Газоснабжение»
Особенности записи на приём
Чтобы избежать очередей, рекомендуем:
- Записаться через lk.mosgaz.ru (вкладка «Очередь»).
- Использовать функцию «Запись к мастеру на дом» для подключения/отключения газа, замены счётчика и т.д.
- Подготовить паспорт, последний платёжный документ (квитанция или чек), технический паспорт газового оборудования.
Контактная информация в одном месте
| Тип службы | Телефон / e-mail / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Кол-центр Мосгаз | +7 (495) -83-33-33 | 24/7 |
| Аварийная служба 104 | 104 | 24/7 |
| WhatsApp поддержка | wa.me/74957833333 | 08:00–20:00 |
| E-mail для писем | info@mosgaz.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Телеграм-бот | @mosgaz_svao_bot | Автоответ 24/7, оператор 09:00–18:00 |
Карта проезда
Кликните по карте, чтобы построить маршрут к филиалу «Северо-Восточный» (ул. Анадырский проезд, д. 3, корп. 1).
Краткий чек-лист перед обращением
- Уточните полный почтовый адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира).
- Подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Сфотографируйте счётчик газа и паспорт на прибор учёта;
- Для аварийных случаев немедленно звоните 104 и не пользуйтесь открытым огнём!
Помните: при любом запахе газа требуется немедленное вмешательство специалистов. Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно!
Информация предоставлена АО «Мосгаз» и актуальна на г. Перед поездкой убедитесь в отсутствии временных изменений на официальном сайте mosgaz.ru.