Ниже собраны официальные телефоны «горячих линий» и адреса клиентских центров ключевых дочерних структур ПАО «Газпром», отвечающих за газоснабжение населения в разных регионах․ Все номера проверены на 24 марта 2026 года․
Для чего нужна телефонная линия «Горгаз»?
Цель работы телефонной линии — быстрое разрешение вопросов потребителей и защита их прав, предусмотренных законодательством РФ․ Через эти контакты можно:
- сообщить о запахе газа или аварии;
- уточнить задолженность и начисления;
- оформить техническое обслуживание, перерасчёт или замену счётчика;
- получить консультацию по оформлению субсидий и льгот․
Контакты по регионам
Газпром межрегионгаз Самара
- Единая справочная служба:
• 8 800 201-04-04 (бесплатно по РФ)
• +7 846 212-32-12 - Адрес центрального офиса:
443079, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, д․ 307А - Режим работы call-центра:
пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Газпром межрегионгаз Москва
- Телефон «горячей линии»: 8 800 200-68-28 (по вопросам АЗС и качества топлива)
- Адрес клиентского центра:
Москва, Киевское шоссе, 22-й км, д․ 6А, стр․ 1 - Дополнительный офис:
г․ Коломна, ул․ Зайцева, д․ … (точный номер уточняйте по телефону) - Офис в Балашихе:
143907, г․ Балашиха, пр-кт Ленина, д․ …
Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург
- Федеральный номер: 8 800 200-13-83
- Сайт: szkp_spbmrg․spb․ru
- Клиентские центры работают в каждом районе города; точные адреса указаны на сайте․
Газпром межрегионгаз Махачкала
- Бесплатная линия: 8 800 200-98-04
- E-mail: infodagrgk․ru
- Адрес: 367000, Республика Дагестан, г․ Махачкала, ул․ М․ Ярагского, д․ 1
- Messengers: ВКонтакте, Telegram
Газпром газораспределение Краснодар
- Приёмная: +7 861 279-35-82
- Факс: +7 861 224-81-53
Газпром газораспределение Екатеринбург
- Телефон: +7 343 385-69-68
- Факс: +7 343 367-30-10
Как правильно звонить в службу «Горгаз»
- При аварии (запах газа, гудок сети) сразу звоните 04 или 112, затем сообщите в региональную «горячую линию»․
- Имейте при себе договор №, лицевой счёт или адрес объекта․
- Если линия занята, используйте официальные мессенджеры или личный кабинет на сайте компании․
Контактные центры Газпрома работают по единому стандарту: доступность 24/7 для аварийных вызовов и рабочий график 08:00–18:00 для остальных вопросов․ Храните нужный номер в телефоне, чтобы быстро сообщить о проблеме и оперативно получить помощь․