Самое главное помнить, что энергосбыт – это официальная компания, отвечающая за поставку электроэнергии в Бишкеке и прилегающих районах․ При возникновении вопросов, поломок или отключений необходимо знать точный адрес и телефонные контакты, чтобы быстро решить проблему․
Основные адреса отделений энергосбыта в Бишкеке
- Главный офис и центр поддержки потребителей
Адрес: ул․ Тоголок Молдо, 70а, г․ Бишкек, 720033
Время работы: с 08:00 до 18:00 (обед 12:00–13:00)Телефон: (0312) -1‑11‑69
- Отделение в Первомайском районе
Адрес: ул․ Тоголок Молдо, 70а, 2‑й этаж, кабинет 9
Время работы: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: 996 (312) -2‑49‑71 - Отделение в Октябрьском районе
Адрес: ул․ Тоголок Молдо, 70а, 2‑й этаж
Время работы: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: 996 (312) -9‑29‑31 - Терминал «Энергия» (Армейская улица)
Адрес: ул․ Армейская, 150/1, г․ Бишкек
Время работы: 08:00–12:00 (приём и выдача грузов)
Телефон: 56‑85‑58 (диспетчерская служба)
Контактные телефоны для экстренных и обычных обращений
Ниже – список перечислений с описанием – контакты для обращений․ Сохраняйте их в телефоне, чтобы в случае отключения света, газа или воды быстро связаться с нужным специалистом․
- Центр поддержки потребителей – (0312) -1‑11‑69․
Приём заявок, консультации по тарифам, оформление договоров․ - Дежурные инженеры Центрального района – 36‑57‑19, 30‑07‑67․
Быстрый отклик на проблемы с электросетями в центральных микрорайонах․ - Дежурный инженер Южного района – 51‑06‑22, 21‑74‑06․
Решение аварийных ситуаций и техническое обслуживание в южных районах․ - Диспетчерская служба – 56‑85‑58․
Координация работ аварийных бригад, информирование о плановых отключениях․ - Колл‑центр ОАО «Национальная электрическая сеть Кыргызстана» – 1209 (телефоны: (0772) -0‑12‑09, (0702) -0‑12‑09, (0556) -0‑12‑09)․
Общекорпоративная поддержка, вопросы по обслуживанию в регионах страны․ - Менеджер по работе с клиентами – 996 (312) -2‑49‑71 (Казакбакбаева Барчын)․
Персональные консультации, помощь в оформлении заявок и подписании договоров․
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте простую схему:
- Шаг 1․ Уточните адрес и район, где возникла проблема․
- Шаг 2․ Запишите номер лицевого счёта (он находится на квитанции за электроэнергию)․
- Шаг 3․ Позвоните по соответствующему номеру из списка выше․
- Шаг 4․ Предоставьте оператору полную информацию:
- адрес помещения;
- описание проблемы (отключение, перебои, запах газа и т․д․);
- контактный телефон для обратной связи․
- Шаг 5․ При необходимости запишите номер заявки, чтобы отследить её статус․
Полезные рекомендации
Очень важно помнить, что в случае отключения электросети в ночное время (с 22:00 до 06:00) следует сразу обращаться в диспетчерскую службу (56‑85‑58) – они координируют работу аварийных бригад круглосуточно․
Если отключён газ или вода, звоните в соответствующие коммунальные службы, но предварительно уточните, не связано ли это с проблемой в электроснабжении (например, отсутствие питания у насосов)․
Карта расположения главного офиса
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой Яндекс․Карты или 2ГИС, введя запрос «Энергосбыт Бишкек, ул; Тоголок Молдо, 70а»․ Ниже показан пример встроенного изображения карты (замените на реальную ссылку при публикации):
Энергосбыт в Бишкеке – это надёжный партнёр, обеспечивающий электроэнергией дома и предприятия․ Зная точный адрес и контактные телефоны, вы сможете быстро решить любые проблемы, связанные с электроснабжением․ Сохраняйте эту страницу в закладки и используйте её при необходимости․
Дата публикации: