Кому: Председателю Правительства Российской Федерации
ФИО получателя: Михаил Владимирович Мишустин
Официальный почтовый адрес
- Адрес для заказного письма:
103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2 - Дополнительно можно указать:
«В Приёмную Правительства Российской Федерации» или «В Аппарат Правительства РФ».
Как правильно оформить конверт
- Обратный адрес отправителя — в верхнем левом углу (Ф.И.О., полный почтовый адрес, индекс).
- Адрес получателя — точно по строкам:
103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
Председателю Правительства Российской Федерации
М.В. Мишустину - Штрих-код «Заказное» или «Ценное письмо с описью вложения» — отметьте в почтовом отделении для отслеживания доставки.
- Вложение:
- сопроводительное письмо (с подробным описанием вопроса/жалобы/предложения);
- копии документов (паспорт, квитанции, акты, решения судов и т.д.);
- опись вложений (2 экземпляра — один останется у вас с отметкой почты).
- На конверте внизу слева поставьте пометку «Обращение гражданина».
График работы приёмной Правительства РФ
- Режим работы: ежедневно с 9:30 до 16:30, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
- Фактический приём: осуществляют сотрудники Аппарата Правительства. Личный приём руководителей федеральных ведомств ведётся отдельно — запись и расписание публикуются на сайтах соответствующих министерств.
Электронные каналы связи (альтернатива почте)
4.1 Через официальный портал Правительства
Ссылка: services.government.ru/letters/form/
- Текст не более 2000 знаков.
- До 3 файлов по 15 МБ суммарно (форматы: txt, doc, docx, rtf, odt, ppt, pptx, xls, xlsx, pdf, jpg, png и др.).
- Обязательна идентификация по e-mail (письмо-подтверждение приходит в течение 10 минут).
4.2 Через Единый портал госуслуг (Госуслуги)
Ссылка: gosuslugi.ru/help/obratitsya_v_pravitelstvo
- Необходима авторизация через ЕСИА (логин/пароль от личного кабинета).
- Ответ приходит в «Личный кабинет» на портале госуслуг в виде электронного документа.
Что важно знать перед отправкой
- Время рассмотрения: до 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
- Обязательные реквизиты в тексте: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон и e-mail.
- Не допускаются: нецензурные выражения, оскорбления, обращения без конкретных заявлений/жалоб/предложений.
- Судебные вопросы: Правительство не пересматривает судебные решения; для них предусмотрен апелляционный процесс в судах.
- Копия ответа: на бумажное обращение приходит обратно по почте на указанный вами адрес.
Контактные телефоны и справочные службы
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Приёмная Правительства РФ | +7 (495) -06-36-62 | пн-пт 9:30–16:30 |
| Горячая линия «Госуслуги» | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Справка по обращениям граждан | services.government.ru/reception/ | онлайн 24/7 |
Пошаговая карта действий для отправки заказного письма
- Составьте текст обращения (кратко, по существу, до 2 страниц А4).
- Подготовьте копии документов и опись вложений.
- Заполните конверт по образцу из раздела 2.
- В почтовом отделении оформите «Заказное письмо с уведомлением о вручении».
- Сохраните квитанцию и трек-номер для отслеживания статуса на сайте pochta.ru.
- Ждите ответ (обычно 15–30 дней). Если прошло более 45 дней — звоните в Приёмную.
Напоминание: Все персональные данные, указанные в обращении, обрабатываются строго в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.