В городе‑курорте Сочи и Краснодарском крае существует несколько государственных структур, отвечающих за транспортную политику, дорожное хозяйство и обслуживание населения. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный отдел, оформить запрос или жалобу.

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края

Министерство осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере транспорта и дорожного хозяйства, координирует работу подведомственных организаций и реализует крупные инфраструктурные проекты.

• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, д. 9
• Телефон (приёмная): 992‑55‑49 – Начальник отдела в управлении
• Контактное лицо: Ольга Викторовна Хабарова, 992‑55‑51, кабинет 1207
• Электронная почта: info@mtkr.ru
• Сайт: mt.krasnodar.ru/contacts

Как оформить обращение

1. Подготовьте документ (письмо, заявление, жалобу) в свободной форме, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему максимально подробно: место, время, обстоятельства.
3. Приложите копии документов (паспорт, свидетельство о регистрации ТС, фотографии и т.п.).
4. Отправьте обращение:
   • по электронной почте, указав в теме «Обращение в Минтранс КК»;
   • по телефону – уточните, в какие часы приёмная принимает граждан;
   • лично в офисе в рабочие часы (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00).
5. Сохраните подтверждение получения (квитанцию, электронный ответ).

Департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации города‑курорта Сочи

Департамент отвечает за реализацию государственной и муниципальной политики в сфере транспорта, разработку программ, контроль за дорожным фондом, организацию пассажирских перевозок и безопасность дорожного движения.

Контактные данные

• Адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, д. 56 А (фактический адрес Управления городского транспорта)
• Режим работы:
  • Пн‑Чт: 09:00 — 18:00
  • Пт (накануне выходных): 09:00 — 17:00
  • Перерыв: 13:00 — 13:48
  • Сб‑Вс: выходные
• Директор департамента: Колышкин Александр Петрович
• Телефон (главный): +7 (8622) -3‑99‑00 (приёмная)
• Электронная почта: transport@sochi.ru
• Официальный портал города‑курорта Сочи: sochi.ru

Ключевые направления работы департамента

• Разработка и реализация муниципальных программ транспортного обслуживания.
• Контроль за выполнением договоров с перевозчиками и муниципальными предприятиями.
• Организация и проведение конкурсов на право осуществления регулярных пассажирских перевозок.
• Создание и внедрение современных технологий в городской транспорт (электробусы, система «умный» автобус).
• Обеспечение безопасности дорожного движения и мониторинг аварийности.
• Разработка и поддержка парковочной инфраструктуры;

Подача обращения в департамент

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих каналов:

1. Электронная форма на официальном сайте «Обратная связь».
2. Почтовое отправление на адрес: 354000, г. Сочи, ул. Горького, д. 56 А, в конверте указав «Вниманию директора департамента».
3. Личное посещение приёмной в рабочие часы.
4. Телефонный звонок – уточнение вопросов и запись на приём к специалисту.

Управление городского транспорта (МКУ города Сочи)

Управление отвечает за эксплуатацию общественного транспорта, планирование маршрутов, организацию работы парка автотранспорта и взаимодействие с пассажирами.

Контактные данные управления

• Директор: Колышкин Александр Петрович
• Адрес: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, д. 56 А
• Режим работы: см. выше (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48)
• Телефон: +7 (8622) -3‑99‑00
• Электронная почта: transport@sochi.ru

Что можно решить через Управление

• Получение информации о расписании и маршрутах.
• Подтверждение или изменение маршрутов общественного транспорта.
• Подача жалобы на качество обслуживания (переполненные автобусы, несоблюдение графика).
• Запросы о приобретении проездных билетов и их использовании.
• Консультации по вопросам безопасности в общественном транспорте.

Самое главное помнить, что

• Контактные данные могут изменятся. Перед визитом уточняйте актуальный телефон и часы работы на официальных сайтах.
• Обращения должны быть оформлены в письменной форме. Чем более полным будет документ (с указанием ФИО, контактных данных, подробного описания проблемы), тем быстрее будет рассмотрено ваше заявление.
• Сроки рассмотрения заявлений регулируются законодательством РФ. Обычно ответ предоставляется в течение 30 дней, но в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, безопасность дорожного движения) сроки могут быть сокращены.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения. Это поможет в случае необходимости обращения в суд или в вышестоящие органы.

Очень важно, чтобы вы знали

Все перечисленные организации работают в рамках Федерального закона «О транспорте в Российской Федерации», а также региональных нормативных актов Краснодарского края и муниципального устава города Сочи. При возникновении вопросов, связанных с нарушением ваших прав в сфере транспортных услуг, вы имеете право обратиться в Госуслуги, Прокуратуру РФ или в суд;

Полезные ссылки

• Контакты Министерства транспорта и дорожного хозяйства КК
• Официальный портал города‑курорта Сочи
• Обратная связь Департамента транспорта Сочи
• Госуслуги – подача электронных обращений

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь использовать указанные телефоны и электронные адреса – компетентные специалисты помогут решить любую проблему, связанную с транспортом и дорожным хозяйством в Сочи и Краснодарском крае.