Что такое Администрация Главы ДНР?

Администрация Главы Донецкой Народной Республики — это официальный орган, который:
• формируется непосредственно Главой ДНР;
• координирует деятельность всех министерств и ведомств;
• отменяет или приостанавливает акты Правительства, противоречащие Конституции ДНР;
• обеспечивает приём граждан по личным, социальным и хозяйственным вопросам.

Официальные контакты Администрации Главы ДНР

Центральная приёмная

• Адрес: г. Донецк, бульвар Шевченко, 26
• Официальный сайт: http://www.mgbdnr.ru
• Телефоны:
  • +38 (071) -00-19-81 — общая справка
  • +38 (062) -88-63-63 — секретариат Главы
  • +38 (062) -88-63-64 — факс для письменных обращений
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)

Круглосуточные горячие линии

1. «Горячая линия Главы ДНР»

   Тел.: +7 (949) -75-01-01 (бесплатно с мобильных РФ и ДНР)
   Работает 24/7 для экстренных обращений и чрезвычайных ситуаций.

2. Единая служба защиты прав потребителей
   Тел.: +38 (062) -02-00-55
   Электронная почта: help@dnr.gov.ru

Как правильно подать обращение в Администрацию Главы ДНР

Шаг 1. Выберите формат обращения

• Устное — через личный приём граждан (запись на сайте).
• Письменное — на имя Главы ДНР, через сайт или почту России/ДНР.
• Электронное — через форму обратной связи на официальном портале.

Шаг 2. Подготовьте документы

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2. Если вы представляете интересы третьего лица, нотариально заверенная доверенность.
3. Выписки, квитанции, фотографии, справки, подтверждающие суть вопроса.

Шаг 3. Отправьте обращение

Почтовый адрес для письменных обращений:
283010, ДНР, г. Донецк, бульвар Шевченко, 26, Администрации Главы ДНР.
На конверте обязательно укажите: «Лично в руки Главе ДНР» или «В приёмную Администрации Главы ДНР».

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Telegram-канал официальных новостей: @dnr_official
• WhatsApp горячая линия: +7 (949) -75-01-01 (добавить в контакты и написать «Начать»)
• Электронная приёмная: http://www.mgbdnr.ru/reception

Важные напоминания

• Все обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней.
• При необходимости продления срока вам придёт уведомление на указанный телефон или e-mail.
• Анонимные обращения рассматриваются только по факту угрозы жизни и здоровью граждан.
• Если вопрос касается пенсий, соцвыплат или жилищных субсидий, обращайтесь сразу в Министерство труда и социальной политики ДНР: +38 (062) -02-17-77.

Краткий чек-лист перед обращением

1. Определите ведомство: Администрация Главы ДНР или профильное министерство?
2. Соберите документы и подготовьте краткое, но полное описание проблемы.
3. Укажите обратные контактные данные (телефон, e-mail, почтовый адрес).
4. Проверьте правильность заполнения формы/конверта.
5. Сохраните квитанцию об отправке или скриншот отправки электронной формы.

Помните: Администрация Главы ДНР работает для вас. Чёткая формулировка вопроса и наличие подтверждающих документов значительно ускорят решение вашей проблемы. Будьте взаимно вежливы — и получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки!