Официальный сайт главы Шишкина для приёма писем и обращений граждан
Настоящая инструкция подскажет, куда и как именно направить ваше обращение, чтобы оно гарантированно попало на рассмотрение к главе администрации города Ишим В.Г. Шишкину или в компетентные структуры муниципалитета.
Онлайн-обращение через официальный портал
- Адрес сайта: https://www.ishim.ru
- Раздел: «Электронная приёмная губернатора и главы города»
- Что делать:
- Зайдите на главную страницу.
- Нажмите на кнопку «Приём обращений граждан» (обычно находится в верхнем меню или баннере).
- Заполните форму: Ф.И.О., e-mail, телефон, суть вопроса, загрузите при необходимости документы (PDF, JPG).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер обращения — сохраните его для отслеживания статуса;
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней (в исключительных случаях до 60).
Личный кабинет «Госуслуги Тюменской области»
- Адрес: https://www.gosuslugi71.ru
- Авторизуйтесь через ЕСИА (подтверждённую учётную запись).
- В каталоге услуг выберите «Местное самоуправление» → «Направление обращений в органы местного самоуправления».
- Укажите «Администрация города Ишим» и тему обращения.
- Преимущество: статус заявки отслеживается онлайн, копия ответа приходит в личный кабинет и на e-mail.
Электронная почта
- Общий ящик: info@ishim.ru
- Для обращений к главе: shishkin@ishim.ru
- Требования к письму:
- Тема письма должна быть информативной, например: «Жалоба на неубранный двор по ул. Ленина, 15».
- Внутри: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, изложение сути вопроса не более 2 000 знаков.
- Приложения: архив ZIP, если файлов много; максимальный размер письта 20 МБ.
Почтовое письмо
Адрес для корреспонденции:
627750, Тюменская обл., г. Ишим, ул. Ленина, 73,
Администрация города Ишим,
Главе Шишкину В.Г.
(или в соответствующий комитет — см. ниже).
- Оформление: в правом верхнем углу, ваши Ф.И.О., адрес и подпись; внизу — дата.
- Конверт: марка 1 класса (для ускоренной доставки) или «Заказное письмо с уведомлением» (чтобы получить подтверждение вручения).
- Сроки: 30 дней с даты регистрации письма в канцелярии.
Личный приём и «горячие линии»
- Личный приём:
- Вторник и четверг: 10:00–12:00 (предварительная запись по телефону).
- При себе иметь паспорт и копию обращения (для регистрации).
- Телефоны:
- Канцелярия главы: 8 (34551) —31-22
- Единая справочная служба: 8 (34551) —02-02
- «Горячая линия» по ЖКХ и благоустройству: 8 (34551) —03-03
- Viber / WhatsApp: +7 -82 345-00-00 (только текстовые сообщения, фото, видео до 2 мин).
Как определить, в какой комитет отправить письмо
| Вопрос | Ответственный орган | Телефон | |
|---|---|---|---|
| ЖКХ, благоустройство, дороги | Комитет по ЖКХ, транспорту и благоустройству | komzhkh@ishim.ru | 8 (34551) —03-03 |
| Образование, детские сады, школы | Управление образования | obr@ishim.ru | 8 (34551) —04-04 |
| Социальная поддержка, выплаты | Управление социальной защиты | soc@ishim.ru | 8 (34551) —05-05 |
| Инвестиции, земельные участки | Комитет по экономике и инвестициям | econ@ishim.ru | 8 (34551) —06-06 |
Полезные советы
- Одно обращение — один вопрос. Так письмо быстрее попадёт в нужный отдел.
- Номер обращения сохраняйте (возможность проверки статуса через https://status.ishim.ru).
- Если нет ответа в срок: звоните в канцелярию или пишите повторное письмо, указав предыдущий регистрационный номер.
- При обращении к главе лично можно подать письменное обращение сразу в приёмной, секретарь поставит исходящий номер и распишется в вашей копии.
Документы-шаблоны
На сайте www.ishim.ru/documents доступны:
- Бланк обращения в формате DOCX и PDF.
- Памятка о порядке обжалования действий (бездействий) должностных лиц.
- Образец заявления на личный приём.
Важно! Независимо от выбранного канала обращение регистрируется в единой системе делопроизводства администрации города Ишим и обязательно будет рассмотрено.