Руководитель: Павел Михайлович Абрамчик.
В структуре администрации Краснодара управление отвечает за реализацию государственной жилищной политики, капитальный ремонт многоквартирных домов, рассмотрение обращений граждан по вопросам ЖКХ и содействие в решении конфликтов между собственниками и управляющими компаниями.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: krd.ru → Администрация → Структура → Управление по жилищным вопросам
- Электронная почта: uog@krd.ru (тема письма рекомендуется начинать с ключевых слов «ЖКХ», «капремонт», «многоквартирный дом»)
- Телефон «горячей линии»: 8 (861) 267-42-34 (многоканальный)
- Факс: 8 (861) 267-42-35
- Адрес для корреспонденции и личного приёма:
350063, г. Краснодар, ул. Красная, д. 122, кабинет 414 (4-й этаж, вход со стороны ул. Северной) - Часы приёма граждан:
понедельник – четверг: 09:00–12:00 и 14:00–17:30
пятница: 09:00–12:00 и 14:00–16:15
(перерыв 12:00–13:00)
Дополнительные каналы связи
Электронные сервисы
- «Госуслуги Краснодарского края»:
gosuslugi39.ru → Раздел «ЖКХ» → «Обращение в администрацию города» → «Управление по жилищным вопросам» - Интерактивная карта капитального ремонта:
krd.ru/gkh/capremont — можно оставить онлайн-заявку или жалобу по конкретному адресу.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал «ЖКХ Краснодар»: t.me/krd_gkh — оперативные новости, ответы специалистов по будням (09:00–18:00).
- VKontakte: vk.com/krd_gkh — можно отправить личное сообщение или воспользоваться формой обратной связи.
Мобильные приложения
- «Краснодар ГИС ЖКХ» (iOS/Android) — раздел «Обращения» → «В Управление по жилищным вопросам». Прикрепляйте фото-или видеоматериалы для ускорения рассмотрения.
Как правильно составить обращение
- В теме письма укажите: «Жалоба», «Предложение» или «Вопрос» + адрес дома (например, «Жалоба: ул. Седина, 88/1»).
- В тексте кратко изложите суть проблемы, дату обнаружения и контактный телефон.
- Приложите фото- или скан-копии документов (квитанции, акты, письма УК).
- Ожидайте регистрационный номер (приходит автоматически на указанный e-mail). Срок рассмотрения, до 30 календарных дней.
Адреса и телефоны филиалов внутригородских округов
| Округ | Адрес филиала Управления ЖКХ | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Гимназическая, 63 | 8 (861) 267-42-40 |
| Прикубанский | ул. Им. Павлова, 29/1 | 8 (861) 267-42-41 |
| Карасунский | ул. Рашпилевская, 163 | 8 (861) 267-42-42 |
| Западный | ул. Западный Обход, 2 | 8 (861) 267-42-43 |
Горячие линии и экстренные службы
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (861) 219-99-99
- Единая диспетчерская служба мэрии: 8 (861) 253-77-77
- Центр управления регионом (ЦУР): 8 (800) 707-08-91 (WhatsApp, Telegram)
Важно! При невозможности дозвониться до «горячей линии» отправьте заявку через любой электронный канал (e-mail, «Госуслуги», мессенджеры). Все обращения фиксируются в единой системе учёта и перенаправляются Павлу Михайловичу Абрамчику лично.