Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта горячей воды, обязанность каждого собственника квартиры или частного дома․ В Нижнем Новгороде за теплоснабжение отвечает АО «Теплоэнерго» — крупнейший поставщик тепловой энергии в регионе․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию‚ все разрешённые способы передачи показаний‚ а также контакты для обращений․
Важные даты и сроки
- Период сдачи: с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца․
- Оплата: до 25-го числа следующего месяца․
Проверенные способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте АО «Теплоэнерго»
Самый быстрый и доступный способ 24/7․
- Перейдите на сайт newlk․erconline․ru․
- Войдите с помощью логина (номер лицевого счёта) и пароля (если пароль неизвестен — воспользуйтесь кнопкой «Восстановить»)․
- Выберите «Передать показания» → «Горячее водоснабжение»․
- Введите текущие цифры до запятой и нажмите «Отправить»․
- Сохраните квитанцию в формате PDF или распечатайте․
Мобильное приложение «Теплоэнерго-НН»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Авторизация теми же данными‚ что и в личном кабинете․
- Push-уведомления напомнят о дате передачи․
Горячая линия по телефону
Единая справочная служба: +7 (831) -77-22-22
Режим работы: ежедневно‚ 07:30–20:00 (без выходных)․
- Наберите номер и дождитесь ответа оператора․
- Сообщите номер лицевого счёта и текущие показания счётчика ГВС․
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте․
СМС-оповещение
Короткий номер: ###-###-####
Формат SMS:
ГВС [ПРОБЕЛ] №ЛС [ПРОБЕЛ] ПОКАЗАНИЕ
Пример: ГВС 123456 01234
Электронная почта
Пришлите письмо на info@teplo-nn․ru с темой «Показания ГВС»․
В теле письма укажите:
- Адрес объекта
- Номер лицевого счёта
- Показания (предыдущие и текущие)
- ФИО собственника
- Телефон для связи
МФЦ и «Мои документы»
Подходит тем‚ кто предпочитает личное обращение․
- Адрес: ул․ Алешина‚ д․ 23 (центральное отделение)․
- График: пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00․
- Необходимо иметь паспорт и платёжный документ (квитанцию)․
Сервис портала «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru;
- В каталоге выберите «Коммунальные услуги» → «Передача показаний»․
- Укажите поставщика «АО Теплоэнерго» и введите данные․
Что делать‚ если счётчик новый
- Подайте заявление в АО «Теплоэнерго» о вводе прибора в эксплуатацию (через личный кабинет или по почте)․
- Дождитесь техосмотра и опломбировки (до 5 рабочих дней)․
- После опломбировки начинайте передавать показания стандартным способом․
Полезные контакты и ссылки
| Услуга / вопрос | Контакт |
|---|---|
| Единая горячая линия | +7 (831) -77-22-22 |
| Личный кабинет онлайн | newlk․erconline․ru |
| Сайт «Теплоэнерго» | teplo-nn․ru |
| E-mail для показаний | info@teplo-nn․ru |
| Центр-СБК (холодная/горячая вода) | +7 (831) -81-20-68 center-sbk․ru |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### |
Частые вопросы
Не успел передать показания до 3-го числа․ Что будет?
Оплата будет рассчитана по среднемесячному потреблению․ При следующей передаче разница автоматически скорректируется․
Можно ли передать показания за несколько месяцев вперёд?
Нет‚ за каждый месяц показания принимаются отдельно․
Где узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой квитанции за тепло или горячую воду․
Краткая памятка на каждый месяц
- 15–25 числа: сверьте показания счётчика‚ сфотографируйте циферблат․
- 26–3 числа: выберите удобный способ из списка выше и передайте данные․
- До 10-го: проверьте квитанцию в личном кабинете или почтовом ящике․
- До 25-го: оплатите начисленную сумму любым способом․
Остались вопросы? Звоните на горячую линию +7 (831) -77-22-22 или пишите в мессенджеры ###-###-#### — специалисты АО «Теплоэнерго» проконсультируют вас бесплатно!