Если вам нужно подключить газ, заказать техобслуживание счётчика, уточнить начисления или просто задать вопрос, первым пунктом вашего маршрута должен стать абонентский отдел Горгаза в городе Прохладный. Ниже собраны все актуальные каналы связи, часы работы и полезные советы, чтобы ваше обращение было максимально быстрым и продуктивным.
Главный контакт: телефон абонотдела
Телефон: 8 (87932) —20-20
Круглосуточная справочная служба. При звонке с мобильного можно набирать без «8»: 87932 9-20-20.
Дополнительные телефоны для срочных вопросов
- Аварийная служба газовой безопасности: 104 (со всех операторов, звонок бесплатный).
- Вахта-диспетчер: 8 (87932) —21-21.
- Служба контроля качества и жалоб: 8 (87932) —23-00.
Адрес и часы приёма абонентов
Фактический адрес:
г. Прохладный, ул. Ленина, 2а (здание Горгаза, 1-й этаж, окно № 2-5).
Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва).
- Суббота: 09:00 – 14:00.
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
Электронные каналы связи
- Электронная почта: abon@proh-gaz.ru
(ответ в течение 1 рабочего дня). - Официальный сайт раздела «Абоненты»:
https://proh-gaz.ru/abonents - Viber / WhatsApp чат-бот: +7 -18 765-43-21
Можно отправить фото счётчика, получить квитанцию PDF, задать вопрос онлайн.
Как подготовиться к звонку в абонотдел
Чтобы оперативно получить нужную информацию, имейте под рукой:
- Номер лицевого счёта (указан на квитанции).
- ФИО владельца договора (или адрес объекта).
- Последние показания счётчика (если вопрос по начислениям).
Дополнительные адреса и контакты по услугам
| Услуга | Где получить | Телефон |
|---|---|---|
| Подключение газа к частному дому | Отдел технического присоединения, каб. 12 | 8 (87932) —22-22 |
| Плановое ТО газового оборудования | Бюро прикреплённых мастеров, каб. 8 | 8 (87932) —24-44 |
| Оплата через терминал без комиссии | Центральный зал, 1-й этаж | — |
Ответы на самые популярные вопросы
- Можно ли сразу получить справку о нулевом долге?
Да, через окно № 3, предъявите паспорт и номер лицевого счёта. Справка выдаётся в течение 5 минут. - Есть ли мобильное приложение?
Да, «Горгаз Прохладный» в Google Play и App Store: передача показаний, онлайн-оплата, push-уведомления о долгах. - Как быстро приезжает аварийная бригада?
По регламенту, до 30 минут в черте города, до 60 минут в пригороде. Звонить по 104.
Сохраняйте эту памятку в закладках браузера или добавьте номер 8 (87932) —20-20 в контакты телефона. Пусть ваше взаимодействие с Горгазом будет быстрым и безопасным!