С 24 марта 2026 года ПАО Саратовэнерго продолжает расширять цифровые возможности для своих абонентов. Ниже собраны все актуальные способы связи, онлайн-сервисы и контактные данные, которые помогут быстро решить любые вопросы по электроснабжению.
Личный кабинет физического лица (обновлён в 2026 г.)
В январе 2026-го компания запустила полностью переработанный Личный кабинет для физических лиц. Он собрал в себе максимум функций, доступных раньше только в отделениях и call-центре.
Возможности ЛК физлица
- Передача показаний ИПУ, без СМС и звонков, за 10 секунд.
- Оплата электроэнергии банковской картой любого банка РФ (без комиссии).
- История начислений и платежей за любой период, можно скачать в PDF.
- Электронные квитанции на e-mail или в Telegram-бот.
- Уведомления о долгах и плановых отключениях — push, SMS или e-mail.
Как войти в ЛК
- Перейдите на сайт: lk.saratovenergo.ru
- Нажмите «Вход через Госуслуги» или «Регистрация по номеру лицевого счёта».
- Подтвердите номер телефона или e-mail.
- Готово: все данные подтянутся автоматически.
Мобильное приложение «Мой Саратовэнерго»
С 28 января 2026 года в Google Play и App Store доступно обновлённое приложение «Мой Саратовэнерго». Оно дублирует функции веб-версии и добавляет эксклюзивные опции:
- Сканер счётчика — приложение само распознаёт цифры и сразу отправляет показания.
- Автоплатёж: выставляйте лимит и дату списания — забыть про очереди.
- Push-уведомления о перепаде напряжения или плановых работах в вашем доме.
- QR-оплата в магазинах-партнёрах Саратовэнерго.
Скачать:
Google Play |
App Store
Личный кабинет юридического лица
Для предприятий и ИП работает отдельный сервис с расширенным функционалом:
- Формирование актов сверки и счетов-фактур.
- Загрузка договоров и дополнительных соглашений.
- График потребления по часам и по месяцам (API-выгрузка в 1С).
- Онлайн-заявки на техприсоединение и увеличение мощности.
Адрес ЛК юрлица: biz.saratovenergo.ru
Контакты для обращений
Важно! Уточняйте тему обращения, чтобы попасть к нужному специалисту без лишних переводов.
Телефоны и call-центр
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Для абонентов г. Саратова: 8 (8452) -7-77-77
- Техподдержка ЛК и приложения: 8 (8452) -7-77-70 (пн–пт 08:00–18:00)
Отделения и офисы
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Саратов, ул. Вавилова, 41/49 (Центральный офис) | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 | 8 (8452) -7-77-72 |
| г. Энгельс, ул. Антонова, 2 | Пн–Пт: 08:00–17:30 | 8 (8459) -5-55-22 |
| г. Балаково, ул. Ленина, 106 | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–14:00 | 8 (8453) -6-66-77 |
Электронные каналы
- Электронная почта: info@saratovenergo.ru
- Форма обратной связи: saratovenergo.ru/feedback
- Telegram-бот: @SaratovEnergoBot
- Viber-сообщество: «Саратовэнерго Онлайн»
Экстренные и специализированные контакты
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (8452) -7-04-04
- Мобильный экстренный номер: 112 (со всех операторов)
Подключение новых объектов (техприсоединение)
- E-mail: tp@saratovenergo.ru
- Телефон: 8 (8452) -7-77-80
PR и пресс-служба
- E-mail: press@saratovenergo.ru
- Телефон: 8 (8452) -7-77-88
Самое главное помнить
Всегда начинайте с Личного кабинета или приложения — 90 % вопросов решаются онлайн.
Указывайте точный адрес и номер лицевого счёта при звонке или письме, это ускорит обработку.
Храните скриншоты чеков и квитанций в приложении: они автоматически архивируются и доступны 3 года.
В экстренных случаях звоните 112 или аварийной службе 27-04-04, вне зависимости от оператора и времени суток.