Для удобства горожан ГУП «Водоканал» Таганрога в 2026 году расширил график работы абонентского отдела: теперь специалисты принимают клиентов каждую субботу. Ниже приведены все актуальные сведения о режиме работы, перечне услуг, необходимых документах и способах связи.
Режим работы абонентского отдела
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва), новое расписание с 24 марта 2026 года
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Что можно сделать в абонентском отделе
- оформить новый договор водоснабжения и водоотведения;
- сменить владельца лицевого счёта при покупке/продаже квартиры;
- уточнить задолженность или оплатить услуги наличными, банковской картой;
- снять показания счётчиков и передать их оператору;
- получить справку об отсутствии долгов;
- подать заявку на поверку/замену прибора учёта.
Необходимые документы
Обратите внимание: чем полнее пакет документов, тем быстрее примут заявление.
- паспорт заявителя или доверенность;
- документ, подтверждающий право пользования помещением (свидетельство, выписка ЕГРН, договор соцнайма);
- последние квитанции об оплате (при смене собственника);
- паспорт прибора учёта (при поверке/замене).
Контакты для обращений
Адрес приёма граждан:
347900, г. Таганрог, ул. Чехова, 32, 1-й этаж (вход с улицы, вывеска «Абонентский отдел»).
Телефоны и онлайн-каналы:
- Горячая линия: 8 (8634) -1-03-03 (круглосуточно)
- Абонентский отдел: 8 (8634) -1-03-04 (по будням 08:00–17:00)
- WhatsApp/Telegram: +7 -18 500-00-55 (текстовые сообщения и фото квитанций)
- Официальный сайт: taganrogvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.taganrogvodokanal.ru — оплата, передача показаний, история платежей
- E-mail: abo@taganrogvodokanal.ru (письменные обращения, сканы документов)
Как ускорить обслуживание
— запишитесь на приём через онлайн-очередь на сайте;
— предварительно заполните бланк заявления (PDF-формат доступен на сайте);
— сделайте ксерокопии документов заранее.
Важно помнить
Очень важно: при смене собственности безоплатное переоформление договора возможно только в течение 30 дней с даты регистрации права в Росреестре. Просрочка влечёт начисление пени и перерасчёт по нормативу.
Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным контактам, специалисты абонентского отдела ГУП «Водоканал» готовы помочь!