Если вы живёте в Каменске-Шахтинском и хотите подключить газ, заключить договор, уточнить показания счётчиков или решить другие бытовые вопросы, вам придётся обратиться в абонентский отдел Горгаза. Ниже — подробная инструкция о том, где находится отдел, когда он работает и какие услуги оказывает.
Адрес и контакты абонентского отдела Горгаз
- Юридический и фактический адрес:
347800, Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский, ул. Пушкинская, 2 - Телефон справочной службы:
8 (86347) —11-11 — единая справочная «Горгаз» - «Горячая линия» по вопросам безопасности газа:
04 (со всех операторов, звонок бесплатный) - E-mail:
info@kamgaz.ru - Официальный сайт:
https://kamgaz.ru - Группа «ВКонтакте»:
https://vk.com/kamgaz — здесь публикуются аварийные отключения, графики отключений и новости.
Часы работы абонентского отдела
| День недели | Режим работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни режим может меняться — уточняйте по телефону 6-11-11 или на сайте.
Какие услуги можно получить в абонентском отделе
- Приём показаний индивидуальных газовых счётчиков, в отделе или через онлайн-форму на сайте.
- Оформление субсидий и льгот (пенсионерам, ветеранам, инвалидам).
- Оплата счетов, наличными или картой через терминал.
- Консультации по безопасности эксплуатации газового оборудования, вызов аварийной службы.
- Оформление технических условий на подключение новых объектов к газовым сетям.
Онлайн-возможности: не выходя из дома
Чтобы не приезжать в отдел лично, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте kamgaz.ru:
- Передать показания счётчика.
- Сформировать и оплатить квитанцию онлайн.
- Подать заявку на техобслуживание или аварийный вызов.
- Отслеживать статус заявки и историю платежей.
Важно помнить
Вовремя передавайте показания счётчика! Это позволит избежать перерасчёта по нормативу. Сделать это можно:
- через личный кабинет на сайте;
- по SMS на номер +7 -99 123-45-67 (шаблон: «ЛИЦЕВОЙ_СЧЕТ ПОКАЗАНИЕ»);
- по телефону 6-11-11.
Если вы запланировали ремонт газового оборудования или подключение новой плиты, обязательно подайте заявку минимум за 7 рабочих дней через абонентский отдел или личный кабинет.
Теперь вы знаете, когда, куда и за какой информацией обращаться в абонентский отдел Горгаз Каменск-Шахтинский. Сохраните номер справочной службы 8 (86347) —11-11 себе в контакты, чтобы всегда быть на связи!