Если вам нужно заключить договор на водоснабжение и водоотведение, переоформить или опломбировать счётчик, узнать задолженность или получить квитанцию, ваш первый адрес, абонентский отдел Гомельводоканала. Ниже приведены актуальные телефоны, e-mail и режим работы всех подразделений, отвечающих за расчёты с населением и юридическими лицами.
Как доехать до абонентского отдела
Адрес: 246032, г. Гомель, ул. Малайчука, 6.
Остановки общественного транспорта:
- «Тимофеенко» — автобусы № 10, 19, 43, 10с; троллейбусы № 1.
- «Водоканал» — троллейбус № 15.
Телефоны и e-mail абонентского отдела
Расчёты с населением (физические лица)
- Телефон: +375 (232) -5-85-39
- Дополнительный: +375 (232) -5-85-35, 35-85-37
- E-mail: customer@gomelvodokanal.by
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), вс, выходной
- Окна в фойе: 1–2
Расчёты с юридическими лицами и ИП
- Телефон: +375 (232) -5-85-42
- E-mail: order@gomelvodokanal.by
Участок по установке, ремонту и поверке счётчиков воды
- Телефон: +375 (232) -5-85-38 (приём заявок от юр./физ. лиц, первичная установка ДУ15–ДУ20)
- Дополнительный: +375 (232) -5-85-43, 35-85-45 (замена, снятие, поверка счётчиков)
- E-mail: counter@gomelvodokanal.by
Производственно-технический отдел (техподключение жилых домов, выдача техуслов)
- Телефон: +375 (232) -5-85-11
- E-mail: pto@gomelvodokanal.by
- Приём граждан: пн и чт 08:00–12:00 и 13:00–17:00
- Согласование проектов: вт и пт 08:00–12:00 и 13:00–17:00
Общие контакты предприятия
- Центральная приёмная: +375 (232) -5-85-02
- E-mail приёмной: info@gomelvodokanal.by
- Аварийная диспетчерская (круглосуточно): +375 (232) -5-85-52, 35-85-53
- Вышестоящая организация: 246050, г. Гомель, ул. Крестьянская, 31
Дополнительные телефоны «горячей линии» по ЖКХ
По вопросам справочно-консультационного характера, не требующим регистрации обращения:
- Гомельский горисполком: +375 (232) -3-52-92 (пн–пт 08:30–13:00 и 14:00–17:30)
- Региональная ОДС ЖКХ: 115 (круглосуточно)
- КУП «Гомельское городское ЖКХ»: +375 (232) -0-54-81 (пн–пт 08:30–20:00)
Полезные советы
- Перед поездкой рекомендуем записаться через электронную очередь на сайте gomelvodokanal.by/e-queue/.
- В субботу очереди короче, но не все услуги доступны.
- Для звонков из-за пределов Беларуси используйте международный формат: +375 232 ХХ-ХХ-ХХ.
- Если не удаётся дозвониться, попробуйте альтернативные номера или напишите на e-mail: сообщения обрабатываются в порядке очереди.
Полный перечень услуг, образцы заявлений и актуальные тарифы всегда доступны на официальном сайте gomelvodokanal.by.