Абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Кисловодске обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя полный спектр услуг по газоснабжению: приём показаний счётчиков, оформление субсидий, перерасчёты, подключение новых объектов и консультации социально значимых категорий граждан․ Ниже — подробный гид по всем доступным каналам связи, онлайн-инструментам и офисам․

Основные контактные данные

Центральный абонентский пункт в Кисловодске

• Адрес: 357736, Ставропольский край, г․ Кисловодск, ул․ Новая, д․ 5
• Режим работы:
  • пн–пт: 08:00–20:00
  • сб: 09:00–16:00
  • вс: выходной
• Телефоны справочной службы:
  • Единая федеральная линия: 8 (800) -00-10-26 (бесплатно по РФ)
  • Кисловодск (местный): 8 (879) -72-22-34
  • Факс: 8 (865) -25-11-13
• E-mail: abonent@mrgg-st․ru

Дополнительные офисы в Курортном кластере

• Железноводск: ул․ Проскурина, 50
  Тел․: 8 (879) -72-20-30
  График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Ессентуки (филиал): ул․ Ленина, 118а
  Тел․: 8 (879) -45-67-89

Онлайн-сервисы: личный кабинет и мобильные приложения

«Мой ГАЗ» — единый цифровой сервис

Все операции без очередей: оплата, передача показаний, электронная квитанция, заявки на техподдержку․

• Веб-версия: lk․gazprom․ru
• Мобильные приложения:
  • App Store: «Газпром ЛКА»
  • Google Play: «Мой ГАЗ»

Передача показаний без регистрации

Форма для быстрого ввода данных доступна на странице: mrgg-st․ru/kislovodsk/peredacha

Отдел по работе с социально значимыми категориями

Отдельное подразделение для льготников, ветеранов, инвалидов и многодетных семей․

• Адрес: офис на ул․ Новая, 5, 2-й этаж, каб․ 12
• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-10-26, доб․ 7
• Часы приёма: пн–пт 09:00–16:00, обед 12:00–13:00
• Документы для оформления льгот:
  1. Паспорт + копия․
  2. СНИЛС․
  3. Справка о составе семьи / выписка ЕГРН․
  4. Документ, подтверждающий льготу (пенсионное, УДЛ, справка МСЭ и т․д․)․

Единый оператор газификации РФ и обращение с жалобами

Если вопрос выходит за рамки регионального филиала (например, долгие сроки подключения, нарушения на магистральных сетях), обращайтесь:

• ООО «Газпром газификация» — федеральный оператор газификации
  газификация․рф

  Тел․: 8 (495) -19-99-99, круглосуточно

• Онлайн-приёмная: газификация․рф/appeal

Как добраться и парковка

• Общественный транспорт: остановка «Новая площадь» (маршруты №3, 7, 17, 21)․
• Парковка: бесплатная наземная стоянка у здания (30 мест), дополнительно — муниципальный паркинг в 150 м на ул․ Лечебная․

Частые вопросы и советы абонентам

1. Важно! Показания принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца․ Позже — расчёт по среднему․
2. Сохраняйте квитанции 3 года — пригодятся при перерасчётах․
3. Для бесплатной SMS-рассылки напишите «START» на номер 9000 (услуга «Мой ГАЗ+»)․
4. Оплата через Сбербанк-Онлайн возможна по лицевому счёту без комиссии․
5. Не открывайте дверь неизвестным «инспекторам», у сотрудников Газпром всегда есть удостоверение и бирка с QR-кодом․

Сводная таблица контактов

Не забывайте: при обращении всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и последнее платёжное поручение — это значительно ускорит решение вашего вопроса․ Будьте уверены, абонентский отдел «Газпром межрегионгаз» в Кисловодске всегда на связи!