Абонентская служба — это «витрина» взаимодействия между газовой компанией и потребителем. Независимо от того, живёте ли вы в Оренбуржье, Нижнем Новгороде, Москве или Владимире, у каждого регионального «дочернего» ООО «Газпром межрегионгаз» есть свои отделения, телефоны, онлайн-сервисы и правила обслуживания. Ниже — подробная сводка всех актуальных контактов и пошаговых инструкций, собранная по состоянию на 23 марта 2026 г.
Общие возможности абонентской службы
- Оформление и перезаключение договоров поставки газа (физ./юр. лица).
- Приём и передача показаний счётчиков (онлайн, мессенджеры, терминалы).
- Оплата счетов (СБП, карты, электронные кошельки, ГИС ЖКХ).
- Заявки на опломбировку, поверку, замену приборов учёта.
- Оповещение об аварийных отключениях и плановых работах.
- Электронные квитанции (на e-mail за 7-10 дней до бумажной).
Сводная таблица контактов по регионам
2.1 Оренбургская область — ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
Центральный офис:
460000, г. Оренбург, ул. Постникова, 9/б
- Бесплатная линия: ###-###-####
- Онлайн-заявки: https://orenburgregiongaz.ru/fizicheskim-licam
- Мессенджеры: доступны прямые чаты в Telegram, WhatsApp и Viber (иконки на сайте).
- Время работы call-центра: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
- Допустимые форматы файлов при обращении: gif, jpg, png, xls, xlsx, pdf, doc, docx, odt, txt, avi, mov, mp3, ogg, wav (≤50 МБ).
Как быстро передать показания
- Откройте форму «Отправить показания» на сайте.
- Введите 8-значный лицевой счёт, текущие цифры счётчика и номер телефона.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
2.2 Нижегородская область — ООО «Газпром Межрегионгаз Нижний Новгород»
Сайт: https://gas-nn.ru
- Личный кабинет: вход через Госуслуги или СМЭВ.
- Контакт-центр: 8 (831) -11-11-11 (круглосуточно).
- WhatsApp-бот: +7 -31 211-11-11 (режим чат-бота 24/7).
- Адрес для писем: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Корабельная, 3.
2.3 Москва и Московская область — ООО «Газпром межрегионгаз Москва»
Центральный офис:
142784, г. Москва, п. Газопровод, д. 101, к. 10
Круглосуточная справка: 8 (495) -70-55-55
Карта ключевых клиентских центров
| Город/район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Балашиха | пр. Ленина, 57 | +7 -95 770-55-55, доб. 1 |
| Волоколамск | ул. Пролетарская, 2Б | +7 -95 770-55-55, доб. 2 |
| Дмитров | ул. Московская, 29 (4-й этаж) | +7 -95 770-55-55, доб. 3 |
| Коломна | ул. Зайцева, 38 | +7 -95 770-55-55, доб. 4 |
| Одинцово | ул. Союзная, 1В | +7 -95 770-55-55, доб. 5 |
| Подольск | ул. Комсомольская, 61, каб. 312–315 | +7 -95 770-55-55, доб. 6 |
| Химки | ул. Горшина, 9, корп. 2 | +7 -95 770-55-55, доб. 7 |
Полный перечень 24 сервисных пунктов доступен на сайте gazmsk.ru в разделе «Адреса и телефоны».
2.4 Владимирская область — ООО «Газпром межрегионгаз Владимир»
Единая справка: 8 (800) -01-12-42 (бесплатно по РФ)
Доп. номер: 8 (4922) -0-20-40
Режим работы офисов
- Будни: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Суббота: 08:00–16:00 (выходной воскресенье).
Адреса приёмных
- Александров: 601650, г. Александров, ул. Военная, 7
- Балакирево: 601630, пгт Балакирево, ул. Заводская, 5
- Струнино: 600017, г. Владимир, ул. Мира, 34
Сверхбыстрые каналы передачи показаний
- SMS: отправьте
ПОКАЗАНИЯ <лицевой счет> <показание>на ###-###-#### (Владимир). - Telegram-бот @GazPromBot: введите номер счета и отправьте фото счётчика.
- QR-код на счётчике: отсканируйте камерой телефона — откроется мобильная страница приёма данных.
Что делать при аварии / запахе газа
- Немедленно выключите все горелки, электроприборы, зажигание.
- Откройте окна для проветривания.
- Не пользуйтесь выключателями и мобильником внутри помещения.
- Позвоните 04 или 112 со стационарного телефона у соседей.
- Сообщите номер лицевого счёта и точный адрес аварийной службе.
Полезные советы по экономии времени
- Сохраните в закладках личный кабинет вашего региона и настройте push-уведомления.
- Подпишитесь на электронную квитанцию: сокращает срок оплаты на 7–10 дней.
- Фиксируйте показания счётчика в одно и то же число каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов.
- Используйте терминалы самообслуживания в отделениях — без очередей и комиссии.