МосОблГаз – государственное унитарное предприятие Московской области‚ отвечающее за поставку газа‚ обслуживание и ремонт газового оборудования. В городе Королев обслуживает филиал «Север» АО «МосОблГаз»‚ расположенный по адресу ул. Циолковского‚ д. 29Б. Ниже собраны все необходимые сведения для абонентов: телефоны‚ график работы‚ порядок обращения в экстренных и обычных ситуациях.
Самое главное помнить‚ что
- Газ – это народное достояние‚ и любые нарушения в работе сети могут представлять угрозу жизни и здоровью.
- В случае неотложных ситуаций (утечка газа‚ подозрение на взрыв) необходимо сразу же звонить в службу экстренного реагирования по номеру 112 или в аварийный центр МосОблГаз.
- Для обычных вопросов (подключение‚ счётчики‚ платёжные операции) существуют отдельные телефонные линии‚ часы работы которых указаны ниже.
Очень важно
Сохранять в памяти номера телефонов службы и часы её работы‚ а также знать‚ какие документы нужны при обращении (паспорт‚ договор‚ акт измерения). При обращении по телефону всегда уточняйте номер заявки‚ чтобы ускорить обработку вашего запроса.
Контактные данные абонентской службы
- Основной телефон абонентской службы (приём заявок от абонентов)
- Тел.: 8 (800) -00‑24‑09 (круглосуточно‚ приём заявок по вопросам подключения‚ отключения‚ переоформления договоров).
- Экстренная (аварийная) служба
- Тел.: 112 – в случае утечки газа‚ запаха газа‚ подозрения на взрыв.
- Тел.: 8 (800) -00‑24‑09 – аварийный центр МосОблГаз (при невозможности дозвониться до 112).
- Отдел приёма показаний по SMS
- Для отправки показаний счётчиков: 687‑47‑04‚ 984‑24‑56‚ 265‑10‑56 (многоканальная линия).
- Контактный телефон для вопросов оплаты и расчётов
- Тел.: 7 (495) -11‑88‑20 и 7 (495) -12‑90‑55 – приём платежей‚ уточнение тарифов‚ вопросы по квитанциям.
- Общий справочный номер (запросы‚ запись в очередь)
- Тел.: 7 (495) -22‑40‑04 – информация о работе филиала‚ запись к специалисту‚ уточнение адреса.
Адрес и карта
МосОблГаз‚ филиал «Север» (абонентская служба)
г. Королев‚ ул. Циолковского‚ д. 29Б‚ 1‑й этаж.
На карте: Yandex Maps – МосОблГаз Королев
Часы работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Пятница | 08:00 – 16:45 (без перерыва) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни |
Порядок обращения в абонентскую службу
- Подключение газа – подайте заявку по телефону 8 (800) -00‑24‑09 или через личный кабинет Кабинет МосОблГаз. Необходимо предоставить паспорт‚ согласие собственника помещения и техническую документацию.
- Отключение/восстановление газа – звоните в ту же линию‚ уточняя причину (неуплата‚ технические причины). При неуплате отключение может произойти только после официального уведомления.
- Замена/проверка счётчика – заявка через телефон 8 (800) -00‑24‑09 или в офисе. Приём заявок осуществляется в рабочие часы.
- Оплата услуг – можно произвести наличными в офисе‚ банковской картой‚ через онлайн‑банкинг или отправив показания по SMS (см. пункты 3‑4).
- Технические неисправности – если обнаружена утечка газа‚ сразу вызывайте 112. Для менее критичных проблем (неисправный краник‚ шум в газопроводе) звоните в абонентскую службу.
Как оформить платёж
Оплата производится по договору в соответствии с тарифами‚ утверждёнными Комитетом по ценам и тарифам Московской области. Приём платежей возможен:
- Наличными в офисе по адресу выше.
- Банковской картой (Visa/MasterCard) в кассе.
- Онлайн через личный кабинет (перевод с банковской карты‚ СБП‚ онлайн‑банк).
- По SMS‑сообщениям на номера 687‑47‑04‚ 984‑24‑56‚ 265‑10‑56 (указывается номер лицевого счета и сумма).
Полезные рекомендации
- Сохраняйте в телефонной книге все перечисленные номера‚ чтобы в случае необходимости быстро их найти.
- При обращении к оператору уточняйте номер заявки (ticket) и записывайте время разговора.
- Если вы живёте в многоквартирном доме‚ согласуйте любые работы с управляющей компанией и с другими жильцами.
- Регулярно проверяйте состояние газовых приборов‚ особенно после сезонных переустановок.
- В случае длительного отсутствия связи с оператором (как описывают некоторые пользователи) пользуйтесь альтернативным номером 7 (495) -22‑40‑04 или обращайтесь через онлайн‑чат на официальном сайте.
Абонентская служба МосОблГаз в г. Королев обеспечивает надёжное газоснабжение‚ приём и обработку заявок от жителей‚ а также быстро реагирует на аварийные ситуации. Помните о важности своевременного обращения и правильного оформления документов – это гарантирует комфорт и безопасность вашего дома.
Контактный блок в цифрах:
- Адрес: ул. Циолковского‚ д. 29Б‚ г. Королев‚ Московская область.
- Телефон абонентской службы: 8 (800) -00‑24‑09
- Экстренная служба: 112 (или 8 (800) -00‑24‑09 в случае невозможности дозвониться до 112)
- Приём показаний по SMS: 687‑47‑04‚ 984‑24‑56‚ 265‑10‑56
- Оплата и вопросы расчётов: 7 (495) -11‑88‑20‚ 7 (495) -12‑90‑55
- Общий справочный номер: 7 (495) -22‑40‑04
- Часы работы: Пн‑Чт 08:00‑18:00‚ Пт 08:00‑16:45‚ Сб‑Вс – выходные.
При возникновении любых вопросов‚ связанных с газовым обслуживанием‚ используйте указанные контакты – сотрудники службы помогут решить проблему быстро и профессионально.