Актуально на 23 марта 2026 г.

Содержание

1. Главная диспетчерская «Горгаз» Керчь
2. Как правильно обратиться в абонентскую службу
3. Круглосуточная аварийка и экстренные службы города
4. Онлайн-каналы и дополнительные контакты
5. Памятка: что держать под рукой перед звонком

Контакты абонентской службы «Горгаз» Керчь

Офис и диспетчерская

• Адрес: 298318, г. Керчь, ул. Кирова, 79а
• Телефон диспетчера: +7 (3654) -1-4-33
• Абонентский отдел: +7 (3654) -5-46-97
• Режим работы абонентского отдела:
  • пн–пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
  • сб, вс – выходные

Как правильно обратиться в абонентскую службу

Шаг 1. Подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).

Шаг 2. Проверьте паспорт, ИНН или доверенность, если обращаетесь за чужим счётом.

Шаг 3. Сформулируйте суть вопроса: начисления, поверка счётчика, запах газа, утечка и т. д.

Шаг 4. Позвоните по одному из номеров выше или используйте онлайн-форму (см. раздел 4).

Важно! При запахе газа немедленно звоните в аварийную службу (см. раздел 3). Не пользуйтесь электроприборами и открывайте окна!

Круглосуточные аварийные и экстренные службы Керчи

Онлайн-каналы и дополнительные контакты

• Viber-бот «Горгаз Керчь»: @gorgaz_kerch — передача показаний, загрузка фото счётчиков, проверка начислений.
• Электронная почта: abon@gorgaz-kerch.ru (ответ в течение 24 ч по рабочим дням).
• Личный кабинет: lk.gorgaz-kerch.ru — вход по номеру лицевого счёта и номеру телефона.

Памятка «Что держать под рукой перед звонком»

1. Номер лицевого счёта и последнюю квитанцию.
2. Паспорт или данные представителя (если звоните не за себя).
3. Фото счётчика (если подаёте показания или сообщаете о поломке).
4. Точный адрес объекта (улица, дом, квартира, подъезд, этаж).
5. Описание проблемы: когда впервые почувствовали запах, какие действия уже предприняли.

Если горит, воняет, трещит — звоните 101 или +7 (3654) -1-4-33.
В остальных случаях поможет +7 (3654) -5-46-97 (абонентский отдел).

Информация обновлена . Перед визитом уточняйте часы работы на сайте «Горгаз».