Актуально на ․ Если вы живёте в Иваново и столкнулись с вопросами поверки, замены или неисправности газового счётчика, этот материал собрал все официальные каналы связи и алгоритм действий, чтобы вы быстро решили проблему и избежали переплат․
Куда звонить в первую очередь: номер 930404 и альтернативы
- 930404 – круглосуточный единый call-центр ООО «Газпром межрегионгаз Иваново»․ Сюда подаются заявки на:
- поверку/замену/опломбировку газового счётчика;
- фиксацию неисправности прибора учёта;
- контроль объёма начислений в «промежуточные» дни․
- 04 / 104 / 112 – аварийная газовая служба․ Звоните только при запахе газа, утечке, взрывоопасной ситуации (работает 24/7)․
- +7 (4932) -2-83-53 – телефон «горячей линии» АО «Газпром газораспределение Иваново» для приёма заявок на техобслуживание и аварийные выезды․
Офлайн-офисы: где найти специалистов
Абонентский отдел «Газпром межрегионгаз Иваново»
Адрес: 153000, г․ Иваново, ул․ 10 Августа, 18А
Режим работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Доступность: пандус, вызов персонала для маломобильных групп․
Контакты: 930404, сайт gazprom․ru
Филиал АО «Газпром газораспределение Иваново»
- Город Иваново: ул․ 10 Августа, 18А (тот же корпус, отдельное окно № 7–9)․
- Ивановский район, с․ Коляново: ул․ Садовая, 19, тел․ 930404 (доб․ 2)․
Электронные каналы
- Личный кабинет «Газпром межрегионгаз»: lk․gazprom․ru – подайте заявку онлайн, прикрепите фото счётчика, отслеживайте статус․
- ВКонтакте «Газпром межрегионгаз Иваново»: vk․com/gazpromivanovo – новости, ответы в комментариях в течение 30 минут в рабочее время․
- Единый портал газификации РФ: газификация․рф – если нужно подключить/изменить точку подключения к сети․
Пошаговая инструкция: что делать, если вышел срок поверки счётчика
Шаг 1․ Подготовьте документы
- Паспорт собственника/нанимателя․
- Последний платёжный документ (квитанция)․
- Паспорт на газовый счётчик (если сохранился)․
Шаг 2․ Подайте заявку
Позвоните 930404 или оформите заявку через личный кабинет․ Укажите точный адрес, марку счётчика, желаемую дату выезда․
Шаг 3․ Встретьте инженера и получите временную пломбу
В течение 5 рабочих дней мастер снимет показания, установит временную пломбу и даст акт-допуск․ В этот период газ начисляют по среднемесячному объёму за предыдущие 6 месяцев․ Это законно и справедливо (п․ 81 «Правил поставки газа» ПП РФ № 549)․
Шаг 4․ Поверка/замена
Счётчик увозится в аккредитованную лабораторию (или меняется на новый)․ Срок – до 15 рабочих дней․
Шаг 5․ Постановка коренной пломбы и перерасчёт
После установки пломбы подайте заявление на перерасчёт в абонентском отделе․ Обычно деньги возвращают в течение 5–10 дней на лицевой счёт․
Частые ситуации и советы
- Не успели вписаться в 5 дней? – продлите заявку по 930404, иначе потребуют акт перерасчёта․
- Запах газа до приезда поверителя? – немедленно 04/104, не ждите «своего» мастера․
- Спорные начисления? – пишите претензию через личный кабинет и приходите на приём к начальнику абонентского отдела четвергам с 14:00 до 16:00 (ул․ 10 Августа, 18А, каб․ 12)․
Сводная таблица контактов
| Услуга | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Приём заявок на поверку счётчика | 930404 | ул․ 10 Августа, 18А | Круглосуточно |
| Аварийная служба | 04 / 104 / 112 | — | Круглосуточно |
| Горячая линия Газораспределения | +7 (4932) -2-83-53 | ул․ 10 Августа, 18А | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Коляновский участок | 930404 доб․ 2 | с․ Коляново, ул․ Садовая, 19 | Пн–Чт 08:00–16:45, Пт 08:00–15:45 |
Главное помнить: все промежуточные начисления по среднемесячному объёму – временная мера, предусмотренная законом․ После постановки коренной пломбы обязательно требуйте перерасчёт, предъявив акт поверки․ Телефон 930404 работает 24/7 и является единым «окном» для жителей Иваново и Ивановского района․