Дата актуализации: 23 марта 2026 г․, 21:32 (мск)
Ниже приведены все доступные каналы связи с Публичным акционерным обществом «Российские сети» (ПАО «Россети») по адресу: 121353, Москва, ул․ Беловежская, д․ 4․ Выберите удобный способ и действуйте по инструкции․
Телефонные линии
- Единая федеральная «Светлая линия»
📞 8 (800) -00-XX-XX (бесплатно по РФ)
Режим работы: круглосуточно, прием заявок 24/7․ - Московский офис
📞 +7 (495) -95-53-33 (многоканальный)
Рабочее время: пн–пт 09:00–18:00 (мск)․ В выходные и праздники — автоответчик․ - Горячая линия «Финмаркет» (для инвесторов и аналитиков)
📞 +7 (495) -10-57-88
📞 +7 (495) -88-76-77
Электронные каналы
- Официальный сайт
🌐 rosseti․ru/contacts/appeals-and-correspondence/
Здесь размещена онлайн-форма для приёма обращений граждан и организаций․ - Электронная почта для корреспонденции
✉ info@rosseti․ru, общие вопросы
✉ press@rosseti․ru — пресс-служба и СМИ - Обратная связь в Yandex Карты / 2ГИС
Оставляйте отзывы или прикрепляйте фото-факты неисправностей․ Модераторы передают информацию в диспетчерскую службу․
Почтовая корреспонденция и личный приём
Юридический и фактический адрес:
121353, г․ Москва, муниципальный округ Можайский, ул․ Беловежская, д․ 4, БП «Западные ворота»․
📬 Куда писать:
ПАО «Россети»
Приёмная генерального директора
121353, Москва, ул․ Беловежская, д․ 4
Личный приём граждан
| День | Время | Кабинет / комната |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–12:00 и 14:00–17:00 | 1 этаж, сектор «Обслуживание физических лиц» |
| Пятница | 09:00–12:00 и 14:00–16:00 | То же |
Как подготовить обращение
- ФИО, адрес, контактный телефон․
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис)․
- Описание проблемы: дата, время, характер отключения, номер договора или лицевого счёта․
- Желаемый результат: восстановление электроснабжения, замена опоры, проверка напряжения и т․д․
- Приложите фото/видео неисправности или показания приборов-учёта․
Примеры быстрых ссылок
- Отзывы и местоположение на Yandex․Картах
- Карта проезда и фото здания в 2ГИС
- Справочная информация для инвесторов (Finmarket․ru)
Что делать, если игнорируют
- Повторно направьте жалобу через онлайн-форму — номер тикета фиксируется автоматически․
- Зарегистрируйте обращение на портале «Мосэнергосбыт» или «Госуслуги» — это обязывает компанию ответить в срок до 30 дней․
- При угрозе жизни/здоровью (например, оборванные провода при −23 °C) звоните 112 или 04․
Информация подготовлена на основе официальных источников: сайт ПАО «Россети», сервисы Yandex․Maps, 2ГИС, СПАРК, Finmarket․ Все телефоны и адреса проверены ․ При копировании укажите активную ссылку на данную страницу․