Важно! Данная статья посвящена Зуеву Сергею Александровичу, работнику жилищно-эксплуатационной службы. В СМИ и интернете часто публикуются материалы о других людях с фамилией «Зуев», в т.ч. военных корреспондентов и учёных. Ниже приведены только те сведения, которые касаются именно Сергея Александровича Зуева, работающего в сфере жилищного хозяйства.

Краткая справка

• Ф. И. О.: Зуев Сергей Александрович
• Дата рождения: 12 марта 1971 г.
• Место рождения: г. Тула, Россия
• Образование: Тульский государственный университет, специальность «Теплогазоснабжение и вентиляция» (1993 г.)
• Текущая должность: Главный инженер МУП «Жилищник» Зареченского района г. Тулы
• Общий стаж в ЖКХ: 32 года
• Стаж на текущем месте: 18 лет

Сфера ответственности

В должности главного инженера Сергей Александрович отвечает за:

1. Техническое состояние внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, газ) -24 многоквартирных домов Зареченского района.
2. Организацию аварийно-ремонтных бригад (6 бригад, 42 сотрудника).
3. Контроль за соблюдением нормативов температурного режима в отопительный сезон.
4. Взаимодействие с УК, ТСЖ и управляющими компаниями по вопросам капитального и текущего ремонта.
5. Обеспечение безопасной эксплуатации лифтового хозяйства (143 лифта).
6. Подготовку графиков отключений и согласование их с жителями через официальные ресурсы и обходные листы.

Контакты для обращений

Чтобы оперативно решить вопросы, которые находятся в ведении Сергея Александровича, используйте следующие каналы связи:

• Телефон/факс диспетчерской службы МУП «Жилищник» Зареченского района:
  
  +7 (4872) -5-17-29

  Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздники.

• Личный приём граждан Сергеем Александровичем:
  
  ул. Демонстрации, д. 12, каб. 306
  
  г. Тула, Зареченский район
  
  Вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
• E-mail приёмной:
  
  zuev_sa@tulazhilserv.ru
• Онлайн-приёмная на сайте:
  
  https://zar.tulazhilserv.ru/feedback
  
  Среднее время ответа: 1–3 рабочих дня.
• Горячая линия МУП «Жилищник» по вопросам ЖКХ:
  
  ###-###-#### (звонок бесплатный по России)

Порядок обращения

1. Определите, относится ли ваш вопрос к компетенции МУП «Жилищник» Зареченского района:
   • проблемы внутридомовых инженерных сетей (протечки, отсутствие отопления/горячей воды);
   • сбои в работе лифтов;
   • повреждение кровли, фасадов, подъездов;
   • некачественная уборка территории и подъездов.
2. При первом обращении к диспетчерской службе сообщите:
   • точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
   • фамилию, имя, отчество заявителя;
   • контактный телефон;
   • краткое описание проблемы.
3. Если вопрос не решается в течение установленного регламента (до 3–10 дней в зависимости от характера работ), направьте письменное обращение:
   • через электронную приёмную;
   • лично в каб. 306 по адресу выше;
   • почтой России с уведомлением о вручении.
4. При необходимости личной встречи с Сергеем Александровичем запишитесь на приём:
   • по телефону +7 (4872) -5-17-29;
   • или через онлайн-запись.

Советы заявителям

• Фиксируйте время заявки: запишите номер обращения и ФИО диспетчера, принявшего звонок.
• Фотографируйте проблему: чёткие фото/видео ускоряют процесс оценки и устранения повреждений.
• Соблюдайте регламент: если ремонт не начат в установленный срок, смело обращайтесь на «горячую линию» ###-###-####.
• Не затягивайте с капремонтом: специалисты МУП «Жилищник» помогут оформить субсидии и льготы при наличии оснований.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть на приём без записи?

Нет. Личный приём Сергея Александровича ведётся строго по предварительной записи, чтобы избежать очередей и соблюдать санитарные нормы.

Сколько времени отводится на устранение аварийной утечки воды?

Согласно постановлению Правительства РФ № 354, аварийная бригада обязана прибыть на место в течение 1 часа с момента поступления заявки и приступить к работам незамедлительно.

Как подать коллективное обращение?

Соберите подписи жильцов (не менее 50 % собственников помещений), оформите обращение в произвольной форме, приложите копии правоустанавливающих документов и направьте:

• на e-mail: zuev_sa@tulazhilserv.ru;

• или по адресу: 300041, г. Тула, ул. Демонстрации, д. 12, МУП «Жилищник» Зареченского района, Зуеву С. А.

Напоминаем

Очень важно: при обращении в любую службу всегда указывайте достоверные и полные данные – это позволит быстро идентифицировать объект, специалиста и сроки выполнения работ.