Региональный оператор по обращению с ТКО, это юридическое лицо, которое по договору с органами местного самоуправления (или исполнительной власти субъекта РФ) осуществляет сбор, транспортировку, обработку, утилизацию и захоронение твёрдых коммунальных отходов на всей территории региона или её части. Его зона деятельности строго закреплена в схеме обращения с отходами и подтверждена реестровой записью Росприроднадзора.
Что входит в «зону деятельности»
- Географическая территория — муниципальные районы, городские округа, внутригородские районы, где оператор обязан обеспечить вывоз и переработку ТКО.
- Категории потребителей — жилые дома, предприятия, торговые центры, бюджетные учреждения, временные объекты (строительные площадки, ярмарки).
- Виды отходов — бытовые, крупногабаритные, садовые, строительные (в ограниченных объёмах), а также упаковка из-под товаров.
- Виды работ:
- Установка и обслуживание контейнерных площадок;
- Подбор специализированного автопарка (мусоровозы, контейнеровозы);
- Эксплуатация полигонов ТКО и сортировочных станций;
- Лицензированная переработка вторсырья и захоронение остатков.
Когда зона может «сузиться» или быть отозвана
Согласно свежим новостям (ТАСС, Коммерсантъ, март 2026 г.):
- 17 компаний в 15 регионах находятся на грани потери статуса из-за хронических нарушений — невывоз мусора свыше 30 дней, переполнение полигонов, отсутствие лицензий на обработку;
- Ивановская область стала первым регионом, где суд удовлетворил иск прокуратуры и обратил ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» в доход государства (оценка, 5,6 млрд руб.);
- Если госжилинспекция фиксирует длительное нарушение, она обязана инициировать процедуру отзыва лицензии и передачи зоны новому оператору.
Как узнать «своего» оператора и границы зоны
- Перейдите на официальный сайт Росприроднадзора → раздел «Реестр региональных операторов»;
- Введите название региона или адрес вашего дома;
- В карточке оператора найдёте:
- полное наименование юр. лица и ИНН;
- контактный телефон «горячей линии»;
- срок действия лицензии и перечень муниципалитетов, за которые он отвечает.
Куда жаловаться, если зона не обслуживается
| Контактная структура | Телефон / e-mail | Что делать |
|---|---|---|
| Единая федеральная «горячая линия» по ТКО | ###-###-#### (круглосуточно) eco-gov@minsvyaz.ru | Заявка фиксируется в ГИС «Экологический мониторинг», передаётся в прокуратуру и Росприроднадзор. |
| Региональная общественная приёмная | Телефон указан на сайте вашей обл- или край-администрации | Принимают коллективные жалобы жителей района. |
| Госжилинспекция субъекта РФ | Найдите через «Госуслуги» → «Жалобы на управляющие и мусорные компании» | Выездная проверка в течение 10 дней. |
| Прокуратура | 133-99-99 (общероссийский) | Подать онлайн-приёмную на epp.genproc.gov.ru. |
План действия для жителя
Если мусор не вывозят:
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к дате и адресу;
- Позвоните в диспетчерскую вашего оператора (номер на контейнере или квитанции);
- Если в течение 2 рабочих дней реакции нет — отправьте жалобу через госуслуги.рф → раздел «Коммунальные услуги»;
- Копию жалобы переадресуйте в местную прокуратуру и Роспотребнадзор.
Важные документы
- Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»;
- Постановление Правительства РФ № 1156 от (правила выбора регионального оператора);
- Региональная «Схема обращения с ТКО» (утверждается ежегодно, публикуется на сайте минэкологии субъекта).
Зона деятельности регионального оператора, это не просто «география», а комплекс обязательств, за невыполнение которых впервые в России уже начали изымать имущество в пользу государства. Уточните границы вашей зоны, запишите контакты диспетчера и не бойтесь защищать своё право на чистоту через официальные порталы и прокуратуру.
Обновлено 23 марта 2026 г., 21:07 МСК