Основные сведения о поставщике услуг
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Златоустовский Водоканал».
- Территория обслуживания: Златоустовский городской округ‚ Челябинская область.
- График работы офиса:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–16:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
- Адрес офиса: 456200‚ г. Златоуст‚ проспект Гагарина‚ 3-й микрорайон‚ дом 37А.
Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение
Тарифы действуют с 01 января 2026 г. и утверждены Постановлением Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области. Все цены указаны в рублях за 1 м³ включая НДС 20 %.
| Группа потребителей | Холодное водоснабжение | Водоотведение | ||
|---|---|---|---|---|
| руб./м³ | изменение к 2025 г. | руб./м³ | изменение к 2025 г. | |
| Население (в т.ч. с ИПУ и без ИПУ) | 42‚38 | +4‚80 % | 31‚95 | +5‚10 % |
| Бюджетные учреждения | 39‚11 | +4‚75 % | 29‚80 | +5‚00 % |
| Иные потребители (ЮЛ‚ ИП) | 46‚57 | +4‚90 % | 34‚22 | +5‚25 % |
Пояснение к таблице
- ИПУ — индивидуальный прибор учета (водомер).
- Если ИПУ отсутствует‚ начисление производится по нормативам‚ установленным для Златоустовского ГО.
- Для жителей многоквартирных домов в счёт-фактуру дополнительно включается объём ОДН (общедомовые нужды)‚ рассчитанный по нормативу 0‚025 м³ на 1 м² площади мест общего пользования.
Как рассчитывается итоговая плата
- Индивидуальное потребление: показания водомера × тариф.
- ОДН: норматив × площадь МОП × тариф.
Пример:
Потребление квартиры 5 м³‚ ОДН по нормативу 0‚5 м³.
(5 + 0‚5) × 31‚95 ₽ = 175‚73 ₽ за водоотведение.
Услуги спецтехники и вывоз сточных вод
ООО «Златоустовский Водоканал» оказывает дополнительные услуги:
- Вывоз сточных вод автотранспортом:
- КАМАЗ № У 471 КУ‚ объём 8 м³ — 1 680 ₽ в рабочее время‚ 2 150 ₽ в выходной/сверхурочно.
- УРАЛ № Т 323 ВН‚ объём 9 м³ — 1 890 ₽ в рабочее время‚ 2 400 ₽ в выходной/сверхурочно.
- Подключение к магистральным сетям диаметром до 500 мм: от 2 450 ₽ за 1 метр погонного (уточняется по проекту).
- Подключение диаметром до 350 мм: от 2 150 ₽ за 1 метр погонного.
Порядок оплаты и начисления льгот
Способы оплаты:
- Единый расчётный центр «Уралэнергосбыт» (квитанция‚ QR-код‚ мобильное приложение «Город»).
- СберПэй‚ Госуслуги‚ интернет-банки‚ терминалы «Связной»‚ «Элекснет».
Льготы:
- Для ветеранов‚ инвалидов‚ чернобыльцев предусмотрены скидки 50 % в пределах нормативов потребления.
- Для бюджетных организаций предусмотрен отдельный‚ более низкий тариф (см. таблицу).
Контакты для обращений и консультаций
- Многоканальный телефон (круглосуточно): 8 (3513) -9-05-38
- Бухгалтерия‚ паспортный стол: 8 (3513) -9-03-45
- Горячая линия ЕРЦ «Уралэнергосбыт»: 8 (351) -22-25-00
- Электронная почта: info@uk-zlatgek2.ru
- Официальный сайт водоканала: https://vodazlat.ru
- Раздел «Раскрытие информации»: https://vodazlat.ru/company/raskrytie-informatsii/
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда можно подать показания водомера?
- С 15 по 25 число каждого месяца через личный кабинет «Город»‚ мобильное приложение‚ по телефону 8 (3513) -9-05-38 или в офисе.
- Почему в квитанции сумма выше‚ чем потребил водомер?
- Возможно‚ добавлен объём ОДН или имело место корректировка предыдущих периодов. Точную расшифровку можно получить по телефону 69-05-38.
- Как оформить льготу?
- При личном визите в офис с паспортом‚ СНИЛС и документами‚ подтверждающими право на льготу (удостоверение‚ справка МСЭ).
- Можно ли установить водомер за счёт водоканала?
- Нет. Прибор учета устанавливается за счет собственника/управляющей компании. Златоустовский Водоканал выполняет только пломбировку и опломбирование.
- Возможна ли рассрочка при крупных долгах за воду?
Порядок подачи жалоб и предложений
- Устно, по телефону 8 (3513) -9-05-38‚ где фиксируется обращение и выдаётся регистрационный номер.
- Письменно — на имя генерального директора по адресу: 456200‚ г. Златоуст‚ пр. Гагарина‚ 3 мкр‚ д. 37А‚ ООО «Златоустовский Водоканал» с пометкой «Жалоба».
- Электронно — через форму обратной связи на сайте vodazlat.ru/feedback/.
Срок рассмотрения, не более 30 календарных дней. Ответ предоставляется в письменном виде или на электронную почту заявителя.
Полезная ссылка: актуальные постановления регулятора‚ методические материалы и формы заявлений размещены в разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте предприятия.