Важно: своевременная передача показаний счётчиков воды — обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений.
Если не сообщать данные с 15 по 25 число каждого месяца, квитанция будет рассчитана по среднемесечному или нормативному потреблению, что чаще всего выше фактического.

Действующие способы передачи показаний без регистрации на сайте

МУП «Златоустовский водоканал» предлагает несколько каналов, где достаточно указать только номер лицевого счёта и текущие значения счётчиков:

• Интернет-приёмная без авторизации
  Форма находится на главной странице сайта www.zlatvoda.ru.
  Порядок действий:
  1. Откройте раздел «Передача показаний».
  2. Введите 6-значный лицевой счёт (без пробелов и тире).
  3. Впишите показания горячей и холодной воды (только целые кубические метры).
  4. Нажмите кнопку «Отправить».

  Система выдаст номер квитанции, сохраните его до получения следующей квитанции.

• СМС на короткий номер 3116
  Формат сообщения:
  VODA XX YYYYY ZZZZZ
  где XX — последние две цифры лицевого счёта, YYYYY, показания холодной воды, ZZZZZ — показания горячей воды.
  Пример: VODA 45 00123 00112
  Стоимость СМС по тарифу вашего оператора.
• Viber-бот «ЗлатВода»
  Добавьте контакт +7 -513 599 000 и отправьте сообщение:
  счёт 123456
  Бот запросит текущие показания и подтверждение.
• Городской голосовой номер
  Звоните 8 (3513) -99-000 (круглосуточно, звонок бесплатный).
  Диктуйте лицевой счёт и показания по инструкции автоответчика.
• QR-столбы и терминалы в отделениях Почты России
  Отсканируйте QR-код «Передать показания воды» в любом почтовом отделении города, введите номер лицевого счёта и показания.
• Телеграм-канал @ZlatVoda_bot
  Начните чат, нажмите «Передать показания» → «Без регистрации», затем следуйте подсказкам.
• Инфомат МФЦ (ул. Максима Горького, 2а)
  Выберите «Коммунальные услуги» → «Водоканал» → «Показания счётчиков без регистрации».

Контактная информация для обращений

Если возникли вопросы или показания не отображаются в квитанции:

• Единая диспетчерская служба: 8 (3513) -99-000 (круглосуточно)
• Центр обслуживания абонентов: ул. Макаренко, 1, офис 3
  Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), перерыв в субботу и воскресенье
• E-mail: abo@zlatvoda.ru
• Онлайн-чат: www.zlatvoda.ru (значок «Диалог» в нижнем правом углу)
• WhatsApp: +7 -513 599-000 (только текстовые сообщения)

Что делать, если лицевой счёт не принимается

• Убедитесь, что вы вводите именно лицевой счёт, а не номер ИНН или договора.
• Проверьте, что счёт действительно обслуживается МУП «Златоустовский водоканал» (на квитанции должен стоять логотип организации).
• При ошибке «Счёт не найден» сразу обращайтесь в абонентский отдел по телефону 599-000 или e-mail abo@zlatvoda.ru с фото/сканом квитанции — специалисты оперативно сверят базу и внесут корректировки.

Краткая памятка для быстрой отправки

Дата сдачи: 15–25 число каждого месяца.
Что нужно: номер лицевого счёта и текущие целые показания счётчиков.
Самый быстрый способ: направьте SMS VODA XX YYYYY ZZZZZ на 3116 или заполните форму на www.zlatvoda.ru.

Соблюдайте сроки — платите только за фактическое потребление!