Златоуст – единственный город в мире, названный в честь святителя Иоанна Златоуста, живёт по законам комфорта и уюта. Одним из ключевых элементов жизненного пространства города является управляющая компания «Златоград», которая обслуживает сотни домов, тысячи квартир и десятки социально значимых объектов. В этой статье вы найдёте всё, что нужно знать жителю или гостю города о работе «Златоград»: офисы, телефоны, онлайн-сервисы, тарифы, контакты аварийных служб и многое другое.
Где находится и как добраться
Город Златоуст расположен в Челябинской области, на берегу реки Ай, в 120 км к западу от областного центра. Город протянулся с севера на юг, и основные транспортные магистрали проходят по его продольной оси.
- Автобусы: более 20 городских и пригородных маршрутов. Стоимость проезда при оплате банковской картой – 27 ₽ (по состоянию на март 2026 г.).
- Трамваи: 3 маршрута, проходящие через центральные улицы и микрорайоны.
- Железнодорожный вокзал: станция «Златоуст» соединяет город с Челябинском (2,5 часа), Миассом и Уфой.
Офисы и точки обслуживания УК «Златоград»
2.1 Центральный офис
ул. Победы, 42, офис 201
Время работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (3513) -1-11-11
2.2 Приёмная по вопросам ЖКХ (многофункциональный центр)
ТЦ «Гранд», 2 этаж, ул. Труда, 15
Время работы: пн-пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (3513) -1-22-22
2.3 Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: +7 (3513) -1-03-03
WhatsApp: +7 (3513) -1-03-03
Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
- Официальный сайт: www.zlatograd.ru
- Личный кабинет жителя: вход через Госуслуги, доступ к начислениям, показаниям счётчиков, заявкам.
- Мобильное приложение: «Златоград ЖКХ» в App Store и Google Play (QR-код можно получить в офисе).
- Телеграм-бот: @zlatograd_bot – приём аварийных заявок, оплата, новости.
Основные услуги и тарифы на 2026 год
4.1 Тарифы (с )
| Услуга | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 38,94 |
| Водоотведение | м³ | 28,45 |
| Теплоснабжение (отопление) | Гкал | 2 314,12 |
| Электроэнергия (приборы учёта) | кВт·ч | 4,73 |
| Капремонт | м² | 10,22 |
4.2 Дополнительные услуги
- Установка/замена приборов учёта воды и тепла
- Уборка подъездов и придомовой территории
- Вывоз крупногабаритного мусора
- Техническое обслуживание лифтов и внутридомовых систем
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн: авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в приложении → раздел «Заявки» → выберите тип неисправности → приложите фото → отправьте.
- Телефон: позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 51-03-03 и диктуйте адрес и характер поломки.
- В офисе: заполните бланк заявления у администратора, получите талон с номером и сроком исполнения.
Частые вопросы жителей
6.1 Когда начислят капремонт?
С 1 числа каждого месяца. Если квитанция не пришла до 10-го, проверьте электронную почту или личный кабинет.
6.2 Как передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет или Telegram-бота до 25-го числа.
- SMS на номер 7767 в формате: код_дома#номер_квартиры#показания.
6.3 Как оспорить начисления?
Обратитесь в отдел расчётов по телефону +7 (3513) -1-13-33 или лично в центральный офис с паспортом и последними квитанциями.
Бесплатные юридические консультации
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 в центральном офисе работает юрист по вопросам ЖКХ. Предварительная запись по телефону +7 (3513) -1-14-44.
Плановые работы и отключения
График отключений горячей воды на лето 2026 года опубликован на сайте в разделе «Новости» и рассылается подписчикам SMS за 3 дня до начала работ. Подписка бесплатная: отправьте SMS с текстом STOP+номер дома на 7767.
Эксклюзив: экскурсия на «Красную горку»
Для желающих увидеть, как обслуживаются инженерные сети на исторической территории, «Златоград» проводит бесплатные экскурсии каждое последнее воскресенье месяца. Сбор у башни-колокольни Святого Иоанна Златоуста в 11:00. Запись по телефону +7 (3513) -1-15-55.
Контакты для обращений: полный список
- Центральный офис: ул. Победы, 42, офис 201, тел. +7 (3513) -1-11-11
- МФЦ «Гранд»: ул. Труда, 15, 2 этаж, тел. +7 (3513) -1-22-22
- Аварийно-диспетчерская: +7 (3513) -1-03-03 (круглосуточно)
- WhatsApp аварийной службы: +7 (3513) -1-03-03
- Отдел расчётов: +7 (3513) -1-13-33
- Юридическая консультация: +7 (3513) -1-14-44
- Экскурсии и PR-отдел: +7 (3513) -1-15-55
- Электронная почта: info@zlatograd.ru
- Горячая линия министерства ЖКХ Челябинской области: +7 (351) -66-11-11
Не забывайте: при обращении всегда указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон – это ускорит решение вашего вопроса;
С любовью к городу крылатых коней и булатных мечей!
Управляющая компания «Златоград» – ваш надёжный партнёр в вопросах ЖКХ.