Если вы проживаете в Златоусте – городе булатных мечей и узорчатой гравюры, то для оперативного решения вопросов электроснабжения, подключения или аварийных отключений вам могут понадобиться контакты филиала ПАО «Челябэнерго». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, по которым можно получить помощь 24/7.
Главный офис ПАО «Челябэнерго» в Златоусте
- Адрес: 456209, Челябинская обл., г. Златоуст, ул. Гагарина, 4
- Индекс: 456209
- Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефоны для обращений
- Единая «горячая линия» по электроснабжению: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Центр выдачи техусловий и подключений: +7 (3512) -5-08-37
- Аварийно-ремонтная служба (круглосуточно): +7 (3512) -2-08-08
- Бухгалтерия/счета-фактуры: +7 (3512) -5-03-03
- Факс общего отдела: +7 (3512) -5-08-36
Как добраться
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой «Улица Гагарина». Доехать можно:
- Автобус: № 4, 6, 10, 15, 18, 26, 34, 40, выйти на остановке «Площадь им. Гагарина», пройти 180 м пешком.
- Трамвай: маршрут № 1 или № 2, остановка «Универмаг», затем 5 минут пешком.
Онлайн-сервисы и электронные обращения
- Личный кабинет клиента: mrsu.ru (выберите регион «Челябинская обл.»)
- Мобильное приложение: «МРСК Урала» в App Store и Google Play
- E-mail для письменных обращений: zlatoust@mrsu.ru
- Официная группа ВКонтакте: vk.com/chelenergo
Дополнительные контакты
Бюро претензий и жалоб
Адрес: тот же, что и главный офис, каб. 214.
Телефон: +7 (3512) -5-08-40
График приёма: вторник и четверг 09:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Центр обслуживания населения (ЦОН)
- Адрес: ул. Металлургов, 25 (ТЦ «Маяк», 1 этаж)
- Телефон: +7 (3512) -2-11-22
- Режим работы: пн–сб 08:30–19:00, без обеда
Контакт-центр филиала «Златоустэнерго»
- Телефон: +7 (3512) -5-11-11
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (работает с 08:00 до 20:00)
Советы жителям
Важно помнить:
- Для фиксации аварийного отключения звоните только на 22-08-08 — это гарантирует максимально быструю реакцию бригад.
- Если света нет во всём доме, сначала убедитесь, что отключение не плановое: информацию о плановых работах ищите в группе «ВКонтакте» или в SMS-рассылке.
- Оплатить счёт можно в личном кабинете mrsu.ru или через мобильное приложение за 30 секунд, не выходя из дома.
- Никогда не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на ЛЭП: это опасно и влечёт за собой штрафы до 15 000 руб.
Карта проезда
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Челябэнерго в Златоусте. Будьте спокойны, ваша электроэнергия под надёжным контролем!