Если вы живёте в домах, обслуживаемых Жилищным строительным кооперативом «ТСС-Строитель» (Краснодар), этот справочник поможет моментально найти верный канал связи, узнать график работы, а также понять, какие документы полезно держать под рукой, чтобы решить любой вопрос за один визит или звонок.
Официальные контакты ЖСК «ТСС-Строитель»
Обновлено: 24 марта 2026 г.
- Юридический и фактический адрес:
г. Краснодар, ул. 1-й Западный обход, д. 21, офис 312 - Телефон «горячей линии»:
+7 (861) -04-12-34 (многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора) - Бухгалтерия / вопросы начислений:
+7 (861) -04-12-35 (доб. 2) - Дежурный диспетчер:
+7 (861) -04-12-36 (круглосуточно) - E-mail:
info@tss-stroitel.ru - Официальный сайт:
https://tss.jfservice.ru - Личный кабинет собственника:
https://tss.jfservice.ru/lk
График работы офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 8:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 8:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важно: при посещении офиса захватите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
Электронные сервисы и мессенджеры
- Телеграм-канал «ТСС-Строитель | Новости»
https://t.me/tss_stroitel_news — оперативные отключения, плановые работы. - Бот «ТСС-Краснодар» в WhatsApp
Номер: +7 (861) -04-12-34
Отправьте слово «Старт» и следуйте подсказкам, чтобы получить квитанцию или записаться на приём. - Мобильное приложение «Квартплата.онлайн»
Доступно в AppStore и Google Play по названию ЖСК «ТСС».
Алгоритм быстрой связи в экстренных ситуациях
Прорыв трубы, отсутствие отопления/воды
- Звоните диспетчеру +7 (861) -04-12-36 (24/7).
- Дублируйте заявку через мобильное приложение «Квартплата.онлайн»: раздел «Авария» → «Новая заявка».
Претензии по квитанциям
- Сфотографируйте квитанцию (обе стороны).
- Отправьте на почту info@tss-stroitel.ru с темой «Ошибка в квитанции №___».
- Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Юридические и кадровые вопросы
Контакт для юридических лиц и претензий:
e-mail: law@tss-stroitel.ru | тел. +7 (861) -04-12-37
Дополнительные полезные номера
- Аварийная служба «Краснодарводоканал»: 115 (со всех операторов)
- ЕДДС города Краснодара: 112
- Госжилинспекция Краснодарского края:
8 (800) -11-21-45 (бесплатно по РФ)
Чек-лист перед личным визитом в офис ЖСК
Не забудьте взять с собой:
- Паспорт РФ (оригинал + копия)
- СНИЛС (если оформляете льготы)
- Документы на квартиру (ЕГРН/выписка)
- Предыдущие квитанции (последние 3 месяца)
- Зарядку для телефона — в офисе работает Wi-Fi
Памятка по онлайн-оплате
- Зайдите в личный кабинет на tss.jfservice.ru/lk
- Выберите «Оплатить ЖКУ» → «Без комиссии».
- При оплате через СБП комиссия 0 % (до 15 000 ₽).
- Сохраняйте чек в PDF: он пригодится при возврате переплаты.
Всегда проверяйте актуальность контактов на официальном сайте перед поездкой. Если вы столкнулись с несанкционированными «посредниками» за деньги, сразу сообщите в ЖСК по телефону +7 (861) -04-12-34. Мы работаем, чтобы ваш дом был комфортным и безопасным.
ЖСК «ТСС-Строитель» — ваш надежный партнёр в вопросах ЖКХ Краснодара.