Кратко: единый телефон диспетчера ЖКС-1 Адмиралтейского района — +7 (812) -14-16-56. Дополнительные номера‚ электронная почта и адрес офиса приведены ниже.
Куда звонить в первую очередь
- Диспетчерская служба ЖКС-1: +7 (812) -14-16-56 (круглосуточно)
- Дополнительный номер приёма заявок: +7 (812) -16-14-36 (рабочие дни)
- Горячая линия контакт-центра: +7 (812) -71-79-10 (по вопросам начислений и льгот)
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
190008‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Лабутина‚ д. 24/54.
(ЖЭУ-1 располагается в этом же здании‚ вход со стороны Красноармейской 12-й‚ 11).
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные дни |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www.jks-1.spb.ru
- Электронная почта: jilkomservice1@mail.ru
- Личный кабинет жителя: доступен на сайте после регистрации по адресу квартиры.
Как правильно подать заявку
- Наберите 714-16-56 и сообщите адрес‚ подъезд и квартиру.
- Если линия занята‚ используйте 316-14-36 или 571-79-10.
- Для оформления письменной жалобы:
- отправьте письмо на e-mail jilkomservice1@mail.ru с пометкой «Жалоба»;
- прикрепите фото- или видеодоказательства неисправностей;
- укажите Ф.И.О. и контактный телефон.
- Личное обращение: приходите в офис по адресу ул. Лабутина‚ 24/54‚ предварительно записавшись по телефону 714-16-56 (в разделе «приём граждан»).
Дополнительные контакты для жителей
Аварийно-диспетчерская служба ЖЭС-3
Адрес: Английский проспект‚ 21/60К
Телефон: +7 (812) -71-00-88 (круглосуточно)
Единая дежурная служба Адмиралтейского района
Телефон: +7 (812) -73-83-83
Что делать‚ если не дозвонились
- Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте jks-1.spb.ru.
- Позвоните в дежурную диспетчерскую Адмиралтейского района 573-83-83 и сообщите номер вашего дома — оператор перенаправит вызов.
- Используйте мобильное приложение «Госуслуги. Дом» (доступно для Android и iOS)‚ выбрав вашу управляющую компанию ЖКС-1 Адмиралтейского района.
Важно! Компания обслуживает 637 многоквартирных домов в Адмиралтейском районе. Зимой и в период аварий нагрузка на диспетчерскую возрастает — при возможности используйте онлайн-заявки‚ чтобы разгрузить телефонные линии.