Дата актуальности: 23 марта 2026 г.
О чём эта статья?
Мы собрали всё самое важное о лицевых счетах в системе обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Вы узнаете, где взять номер счёта, как он формируется, как проверить начисления и куда обращаться при ошибках.
Что такое лицевой счёт ТКО
- Лицевой счёт ТКО — это уникальный цифровой идентификатор, который региональный оператор присваивает каждому объекту недвижимости (квартира, дом, офис).
- С его помощью начисляется плата за вывоз и утилизацию мусора, формируются квитанции и ведётся статистика.
- Номер счёта фиксируется в Единой информационной системе (ЕИС) «Госуслуги ЖКХ» и в системе расчётного центра субъекта РФ.
Где найти свой номер лицевого счёта ТКО
Платёжный документ (квитанция)
Откройте последнюю квитанцию за ЖКУ. Строка «ТКО» или «Вывоз ТБО» содержит 8–20 цифр.
Чаще всего это код, начинающийся с префикса региона (например, 16 — Республика Татарстан).
Личный кабинет на сайте регионального оператора
Зайдите на официальный портал вашего региона (см. контакты ниже), авторизуйтесь через Госуслуги и выберите «Мои начисления».
Номер счёта отображается в шапке договора или в QR-коде квитанции.
ГИС ЖКХ (госуслуги.жкх.рф)
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
- Откройте «Мои объекты» → выберите адрес.
- В блоке «Коммунальные услуги» строка «Обращение с ТКО» покажет ваш лицевой счёт;
Мобильные приложения «Госуслуги ЖКХ», «СберЖКХ», «Тинькофф-ЖКХ»
Добавьте адрес в профиль — номер счёта появится автоматически после обновления данных из регионального расчётного центра.
Горячая линия и офисы регионального оператора
Позвоните или придите с паспортом и документами на квартиру/дом — операторы быстро озвучат номер счёта.
Как проверить корректность начислений
- Сравните площадь объекта в квитанции с данными ЕГРН (выписка из Росреестра).
- Убедитесь, что коэффициент не превышает действующий в регионе тариф.
- Используйте калькулятор ТКО на ГИС ЖКХ.
Контакты региональных операторов ТКО — куда обращаться
Республика Татарстан
- Региональный оператор: ООО «Эко-Татарстан»
- Горячая линия: 8 (800) -50-01-11
- Сайт: tco.tatarstan.ru
- E-mail: info@eco-tatarstan.ru
- Адрес офиса (Казань): ул. Чехова, 10, офис 201, пн–пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Москва и Московская область
- Региональный оператор: АО «МСК-НТ»
- Телефон: 8 (495) -87-00-00
- Сайт: moesk.ru/services/msknt
- Приёмная: 125130, г. Москва, ул. Новоостанкинская, 5, офис 404
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Региональный оператор: ООО «МСК-СПб»
- Горячая линия: 8 (800) -00-40-70
- Сайт: spb.msk.ru
- E-mail: info@spb.msk.ru
- Адрес офиса: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 37, корпус 2, эт. 3
Краснодарский край
- Региональный оператор: ООО «КрасЭко»
- Телефон: 8 (861) -04-05-55
- Сайт: kraseco.ru
- E-mail: support@kraseco.ru
- Офис в Краснодаре: ул. Головатого, 313
Если вашего региона нет в списке
Зайдите на сайт госуслуги.жкх.рф → «Операторы ТКО» → выберите регион.
Или позвоните в Минстрой вашего субъекта РФ — они перенаправят к нужному оператору.
Ошибки и споры: куда жаловаться
- Сначала — в региональный оператор: напишите заявление на имя директора, приложите квитанции и документы на недвижимость.
- Если не решают — в Госжилинспекцию региона: через портал госуслуг или МФЦ.
- Суд: при сумме спора свыше 500 000 ₴ подавайте в мировой суд по месту жительства.
Краткая памятка
- Номер счёта ТКО — это ключ к корректным начислениям и проверке услуг.
- Храните квитанции 3 года, подключите уведомления в личном кабинете.
- При переезде не забудьте закрыть/переоформить старый лицевой счёт и открыть новый.
Если остались вопросы — смело звоните в горячую линию вашего региона или пишите через форму обратной связи на сайте оператора. Чёткий лицевой счёт = точные платежи и спокойствие.