ЖК Скандинавия — это 15 переменно-этажных домов комфорт-класса‚ воплощающих философию скандинавского хюгге в самом сердце Ижевска.
Чтобы комфорт жителей был не только на стадии покупки‚ но и на всём протяжении жизни в комплексе‚ за эксплуатацией зданий и благоустройством территории следит профессиональная управляющая компания.
Ниже, подробная памятка: куда звонить‚ где писать‚ какие сервисы доступны онлайн и как быстро решать бытовые вопросы.
Контакты для обращений
Центральный офис управляющей компании ЖК Скандинавия
- Адрес: Россия‚ Удмуртская Республика‚ г. Ижевск‚ ул. Ленина‚ д. 2 (офис рядом с Домом 3).
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс — выходной.
- Телефон единой справочной: +7 (3412) -7-00-00 (звонки по России бесплатны).
- Электронная почта: info@komoss.ru
- Веб-сайт: komoss.ru/projects/izhevsk/skandinaviya/
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3412) -7-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 (3412) -7-55-55
- Назначение: аварийные заявки‚ отключение воды/электричества‚ незаконная парковка‚ шум ночью.
Личный кабинет жильца (онлайн-сервис)
- Вход: через сайт komoss.ru/account/ или мобильное приложение «Комосс-ЛК» (iOS/Android).
- Возможности:
- Подать заявку на ремонт/уборку подъезда.
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии.
- Забронировать кладовку/парковочное место.
- Получить электронную справку о составе семьи.
Контакт-центр застройщика ГК «КОМОССТРОЙ»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- E-mail: skandinaviya@komoss.ru
- Назначение: вопросы по ДДУ‚ ипотека‚ материнский капитал‚ акты приёма-передачи квартир.
Как правильно обращаться: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите тип вопроса
Аварийные ситуации → звоните в круглосуточную диспетчерскую.
Бытовые заявки (протечка‚ лампочка‚ лифт) → оформляйте через личный кабинет или приезжайте в офис.
Юридические и документальные вопросы → пишите на e-mail застройщика или посещайте офис по предварительной записи.
Шаг 2. Подготовьте документы
- Паспорт или правоустанавливающий документ на квартиру.
- Фотографии проблемы (если заявка по содержанию).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции или личном кабинете).
Шаг 3. Получите номер заявки
После обращения вам выдадут уникальный тикет №ХХХ-ХХХ‚ по которому можно отслеживать статус онлайн или узнать по телефону.
Дополнительные сервисы и полезные каналы
- Telegram-канал «Скандинавия LIFE» — t.me/skandinaviya_life: новости двора‚ отчёты о ходе строительства новых очередей‚ фотоотчёты работ управляющей компании.
- Viber-сообщество «Скандинавия» — чат с соседями и модераторами управляющей компании.
- QR-коды на подъездах — отсканируйте‚ чтобы моментально попасть в личный кабинет или оставить голосовую заявку.
Важно помнить
1. Все заявки фиксируются в системе ГИС ЖКХ: вы вправе получить официальный ответ в течение 10 рабочих дней.
2. Оплата через личный кабинет защищена протоколом 3-D Secure и подтверждается SMS-кодом.
3. При личном визите в офис введён электронный талон: зарегистрируйтесь на терминале у входа‚ чтобы избежать очередей.
4. Актуальные фото хода строительства новых очередей публикуются еженедельно на сайте застройщика и в Telegram-канале.
Карта проезда
Остались вопросы? Не стесняйтесь обращаться!
Команда управляющей компании и ГК «КОМОССТРОЙ» работает для вашего комфорта 24/7.