Жилой комплекс «Николаевский», один из крупнейших кварталов в Ленинском районе Ростова-на-Дону, объединяющий 23 монолитно-кирпичных дома. Чтобы оперативно решать вопросы коммунального обслуживания, подключения ресурсов, благоустройства и безопасности, жителям необходимо знать точные контактные данные управляющей организации и специализированных служб. Ниже приведён максимально подробный список контактов и инструкция, к кому именно обращаться по каждому вопросу.
Управляющая компания ТСЖ «Николаевский»
Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Николаевский»
Юридический адрес: 344064, г. Ростов-на-Дону, ул. Николаевская, д. 3, офис 1.
График работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, Сб–Вс – выходные.
Единая диспетчерская: 8 (863) —888-777 (круглосуточно)
Дополнительный номер «горячей линии»: 8 (863) —888-555
Электронная почта: info@nikola-grad.ru
Официальный сайт: nikola-grad.ru
Как доехать до офиса ТСЖ
- Общественный транспорт: остановка «Николаевская» (маршрут № 7, 47, 90, 96).
- Личный автомобиль: вход с улицы Николаевская, бесплатная гостевая парковка на 10 машино-мест.
Отделы и ответственные лица ТСЖ «Николаевский»
| Отдел/услуга | Контактное лицо | Телефон / e-mail | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | диспетчер дежурной смены | 2-888-777 | 24/7 |
| Бухгалтерия (начисления, квитанции) | Ольга Викторовна | 2-888-330, buh@nikola-grad.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Технический отдел (ремонт, СИП, лифты) | Алексей Юрьевич | 2-888-444, tech@nikola-grad.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел безопасности и контроля доступа | Роман Сергеевич | 2-888-222, security@nikola-grad.ru | Круглосуточно |
Ресурсоснабжающие и сервисные организации
Тепло-водоснабжение и канализация
ООО «Ростовские тепловые сети»
Телефон: 8 (863) -40-00-00
Электронная приёмная: info@rostov-teplo.ru
Электроснабжение
ПАО «Ростовэнергосбыт»
«Горячая линия»: 8 (800) -00-08-09
Личный кабинет: lk.rostov-energo.ru
Газовое хозяйство
ООО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Дежурная служба: 04 или 8 (863) -70-04-04 (со всех операторов)
Интернет и цифровое ТВ
- Ростелеком: 8 (800) -00-08-00
- Дом.ru: 8 (800) -00-01-12
- МТС: 8 (800) -50-08-90
Экстренные и коммунальные службы
- Единая служба спасения (пожар, газ, МЧС): 112 (со всех операторов).
- Полиция (Участковый пункт № 8 Ленинского РУВД): ул. Николаевская, д. 10, тел. 8 (863) -40-02-02.
- Скорая помощь: 103 или 8 (863) -40-03-03.
- Дежурная служба администрации Ленинского района: 8 (863) -40-15-15.
Онлайн-сервисы для жителей ЖК «Николаевский»
- Личный кабинет собственника: nikola-grad.ru/lk — просмотр начислений, оплата коммунальных услуг, запись на приём к специалистам.
- Мобильное приложение «Никола-Град»: доступно в App Store и Google Play. QR-коды для скачивания размещены в холлах подъездов.
- Телеграм-канал «Николаевский | ЖК»: t.me/nikola_jk, оперативные новости, расписание отключений, фотоотчёты о ходе работ.
- Группа ВКонтакте: vk.com/nikola_jk, обсуждение проблем, опросы жителей, объявления ТСЖ.
Частые вопросы и краткие инструкции
Как подать заявку на аварийный ремонт?
Самый быстрый способ — позвонить в диспетчерскую 2-888-777 и сообщить:
— номер подъезда, этаж, квартиру;
— характер неисправности (протечка, перегрев батарей, отсутствие света и т.д.);
— контактный телефон для обратной связи.
Заявка регистрируется в течение 1 минуты, срок реагирования — до 2 часов в дневное время.
Как передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет до 25-го числа месяца.
- SMS на номер 2-888-001 в формате: счётчик_вода_гор_12345 счётчик_вода_хол_12345.
- Через мобильное приложение «Никола-Град» в разделе «Счётчики».
Как записаться на личный приём к председателю ТСЖ?
Отправьте заявку через форму на сайте (раздел «Контакты → Запись на приём») или позвоните секретарю 2-888-100 (Пн–Пт 09:00–17:00). Приём проводится по предварительной записи.
Памятка по безопасности и правилам эксплуатации
Важно: не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование, лифтовые шахты или инженерные сети. При малейшем подозрении на утечку газа — немедленно выключите все электроприборы, откройте окна и звоните 04.
Если вы живёте в ЖК «Николаевский», сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот ключевых номеров. При возникновении любых вопросов начинайте с звонка в единую диспетчерскую 2-888-777, операторы перенаправят вас к нужному специалисту. Будьте активными жителями, пользуйтесь онлайн-сервисами и отслеживайте новости в официальных сообществах, это позволит быстрее решать бытовые проблемы и повысит общий комфорт проживания в квартале.