Жилой комплекс «Ленинские горки» (д. Горки, Ленинский район, Московская область) построен застройщиком ООО «Вертикаль» в сотрудничестве с генподрядчиком «Модус‑Строй» и проектировщиком НПЦ «Лидер». После ввода домов в эксплуатацию управление объектом передаётся специализированной управляющей компании (УК), которая отвечает за поддержание дома в надлежащем состоянии, работу инженерных систем и обслуживание общих территорий.
Кто является управляющей компанией?
Согласно официальным документам, обслуживание ЖК «Ленинские горки» осуществляет ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района». Компания работает на рынке жилищно‑коммунального хозяйства с 2006 года, имеет все необходимые лицензии и сертификаты, а также собственный сервисный центр в Ленинском районе.
Основные обязанности УК
- Текущий ремонт и профилактика инженерных сетей (водоснабжение, канализация, электроснабжение, отопление).
- Уборка и содержание придомовых территорий, озеленение, содержание детских и спортивных площадок.
- Контроль за работой домофонов, видеодомофонов, систем видеонаблюдения и доступа.
- Организация работы службы безопасности и диспетчерской службы.
- Ведение бухгалтерского учета коммунальных услуг, расчетов с жильцами и поставщиками.
- Своевременное информирование собственников о предстоящих работах, изменениях в тарифах и правилах проживания.
Самое главное помнить, что
Управляющая компания не является застройщиком. Все вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием новых квартир (например, замена окон, устранение дефектов строительных конструкций), следует направлять в отдел продаж застройщика «Вертикаль». УК отвечает только за эксплуатацию уже введённого в эксплуатацию объекта.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте один из указанных ниже способов связи. Для ускорения обработки заявки рекомендуется подготовить:
- ФИО владельца квартиры и номер квартиры.
- Краткое описание проблемы (например, протечка в ванной, поломка домофона, загрязнение придомовой территории).
- Фотографии или видеоматериал, если это возможно.
Телефон горячей линии
- 📞 8 (495) -77‑55‑33 – круглосуточно (24/7). Оператор принимает звонки 24 часа в сутки.
Электронная почта
- ✉️ support@leninskigorki-uk.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
Онлайн‑форма на сайте
- 🌐 https://leninskigorki-uk.ru/obratnaya-svyaz – заполните форму, загрузите фото, и менеджер перезвонит в течение 30 минут.
Приёмная в офисе управляющей компании
- 🏢 Адрес: Московская область, Ленинский район, д. Горки, ул. Весенняя, д. 4;
- 🕒 Часы работы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00. Приём заявок без записи.
- 🚗 Парковка для посетителей – бесплатна.
Как правильно оформить обращение
- Позвоните на горячую линию или отправьте заявку через онлайн‑форму.
- Уточните номер заявки (номер присваивается автоматически).
- Если проблема требует выезда мастера, согласуйте удобное время для визита.
- После выполнения работ подпишите акт выполненных работ. При несогласии – оставьте замечания в акте.
- Для контроля качества можно воспользоваться личным кабинетом на сайте УК, где отображается статус всех ваших заявок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто отвечает за ремонт стен и потолков в квартире?
Если дефекты возникли в течение гарантийного срока (обычно 5 лет с даты ввода дома), их устраивает застройщик «Вертикаль». После истечения гарантийного срока – ответственность переходит к собственнику, а управляющая компания может лишь координировать работу подрядчиков;
Как узнать текущие тарифы за коммунальные услуги?
Тарифы публикуются в личном кабинете жильца и в разделе «Тарифы и счета» на официальном сайте УК. Также информация рассылается в виде SMS‑уведомлений в начале каждого месяца.
Что делать, если в подъезде отключилось освещение?
Сразу позвоните по горячей линии 8 (495) -77‑55‑33 и укажите номер подъезда и этаж. Оператор оформит заявку, и электрикам будет назначено время устранения неисправности (обычно в течение 4‑6 часов).
Можно ли установить собственный видеодомофон?
Устанавливать дополнительное оборудование можно только после согласования с управляющей компанией. Требуется написать письменную заявку, после чего будет проведена проверка совместимости и выдано разрешение.
Управляющая компания «ООО Служба заказчика ЖКХ Ленинского района» обеспечивает комфортное и безопасное проживание в жилом комплексе «Ленинские горки». Важно помнить, что вопросы, связанные с гарантией строительства, решаются застройщиком, а текущий сервис и обслуживание – в зоне ответственности УК. При возникновении любой проблемы используйте указанные выше контакты – так вы получите быстрый и квалифицированный ответ.
Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может быть изменена компанией‑управляющей.