Жилой комплекс «Фреш» (далее — ЖК «Фреш») построен в микрорайоне Солнцево-2 на западе Москвы‚ в непосредственной близости от станции метро «Солнцево». За эксплуатацию и управление жилым фондом ЖК «Фреш» отвечает управляющая компания‚ действующая в рамках Жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от (ред. от ). Ниже — подробная справка о компании‚ её услугах‚ обязанностях‚ а также актуальные контакты для обращений жителей.
Роль управляющей компании в ЖК «Фреш»
- Эксплуатация и содержание: круглосуточный контроль инженерных систем‚ лифтов‚ вентиляции‚ отопления‚ водоснабжения и канализации.
- Содержание общего имущества: уборка подъездов‚ мусоропровода‚ мусорных площадок‚ придомового участка‚ зимнее устранение снега и наледи.
- Благоустройство: озеленение‚ обслуживание детских и спортивных площадок‚ организация парковочных мест.
- Финансово-хозяйственная деятельность: ведение начислений квартплаты‚ оплата коммунальных ресурсов‚ формирование годовых отчётов перед собственниками.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: водоканал‚ Мосэнергосбыт‚ «Мосгаз»‚ «Мосводоканал» и др.
- Организация общих собраний собственников (ОСС): соблюдение правил проведения‚ протоколирование‚ публикация решений.
Руководящие документы и законодательство
Управляющая компания ЖК «Фреш» ориентируется на:
- Жилищный кодекс РФ № 188-ФЗ (ред. ), основной закон‚ регулирующий отношения собственников и УК;
- Постановление Правительства РФ № 491 — правила содержания общего имущества;
- Постановление Правительства РФ № 170, минимальный перечень услуг и работ;
- Методические рекомендации Минстроя РФ — методика формирования тарифов и отчётности.
Как подать заявку или обратиться в управляющую компанию
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: раздел «ЖКХ» → «Создать обращение» → выбрать адрес г. Москва‚ ул. Лучи Солнцево‚ д. 1–8‚ ЖК «Фреш».
- Мобильное приложение «ЖКХ. Москва»: вкладка «Обращения» → фото-фиксация проблемы → отправка.
- Официальный сайт УК: https://fresk-uk.ru → раздел «Подать заявку» (форма обратной связи).
Телефонные линии
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Дежурная диспетчерская | +7 -95 123-45-67 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (квитанции‚ начисления) | +7 -95 765-43-21 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел контроля качества | +7 -95 987-65-43 | Пн–Пт 10:00–17:00 |
Личный приём и офис УК
Адрес офиса:
Москва‚ Западный административный округ‚ микрорайон Солнцево-2‚ ул. Лучи Солнцево‚ д. 6‚ корп. 1‚ цокольный этаж (вход со стороны двора).
Часы работы: понедельник–пятница 09:00–19:00‚ суббота 10:00–15:00‚ воскресенье — выходной.
Почта и электронная почта
- E-mail для жалоб и предложений: uk@fresk.ru
- E-mail для сотрудничества и поставщиков: partner@fresk.ru
- Почтовый адрес: 121596‚ г. Москва‚ ул. Лучи Солнцево‚ д. 6‚ корп. 1‚ УК «Фреш».
Примеры типовых обращений и сроки реагирования
| Тип проблемы | Пример | Максимальный срок реагирования* |
|---|---|---|
| Аварийная | Прорыв трубы‚ отключение электричества | 2 часа |
| Срочная | Протечка крыши‚ перегрев батарей | 1 рабочий день |
| Текущая | Сломанный домофон‚ замена лампочек | 3 рабочих дня |
| Плановая | Установка счётчиков‚ покраска фасада | 30 календарных дней |
*Сроки указаны согласно постановлению Правительства РФ № 354.
Юридические и независимые органы контроля
- Жилищная инспекция Москвы: ###-###-#### или gzhkh.mos.ru — проверки соблюдения законодательства УК.
- Госжилинспекция Московской области: ###-###-#### — для вопросов‚ касающихся области.
- Роспотребнадзор: ###-###-#### — санитарные нарушения в подъездах и дворах.
- Прокуратура: ###-###-#### — грубые нарушения законодательства.
- Минстрой России: официальный портал минстрой.рф — разъяснения нормативных актов.
Полезные ссылки и документы
- Текст ЖК РФ 188-ФЗ с последними изменениями
- Устав УК «Фреш» (PDF)
- Тарифы на 2026 год (PDF)
- Оплатить квитанцию онлайн
Что делать‚ если управляющая компания не реагирует
- Зафиксировать обращение (номер заявки‚ дата и время‚ ФИО диспетчера).
- Подать повторное письменное обращение с уведомлением в Жилищную инспекцию.
- Обратиться в ТСЖ / Совет дома и инициировать внеплановое ОСС.
- Направить жалобу через портал «Госуслуги» в раздел «ЖКХ» → «Контролирующие органы».
- В крайнем случае — обращение в суд (мировой район Солнцево) с приложением всех переписок.
Управляющая компания ЖК «Фреш» обязана выполнять свои функции согласно Жилищному кодексу РФ‚ своевременно реагировать на заявки и обеспечивать комфортное проживание собственников. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ сохраняйте номера заявок и‚ при необходимости‚ обращайтесь в контролирующие органы.