Официальный сайт Житомирводоканала — это централизованный портал, где жители города могут оперативно получить всю необходимую информацию о водоснабжении и водоотведении, оформить заявки, оплатить услуги и узнать о проводимых гидравлических испытаниях (гидротестах). Ниже приведены ключевые разделы сайта и контактные данные для обращений.

Основные разделы сайта

• Главная страница — актуальные новости, объявления о плановых отключениях, графики гидротестов.
• Онлайн-услуги — личный кабинет абонента, проверка задолженности, онлайн-оплата.
• Заявки и обращения — форма для подачи заявлений на аварийные и плановые работы.
• Оповещения — раздел, где публикуются предупреждающие знаки типа «Hydrostatic Testing In Progress» и карта временных ограничений доступа к зонам испытаний.
• Тарифы и нормативы — информация о текущих тарифах на воду и канализацию.

Контакты для обращений

Центральный офис

Адрес: 10014, Украина, г. Житомир, ул. Покровская, 75/77
Телефон (круглосуточно): +38 (0412) -5-66-77
Электронная почта: info@zhvodokanal.com.ua
Веб-сайт: https://vodokanal.zt.ua

Аварийно-диспетчерская служба

• Телефон аварийной службы: +38 (0412) -5-90-90 (работает 24/7)
• Viber-чат: +38 (067) -55-90-90
• Telegram-канал: t.me/zhvodokanal, оперативные уведомления об авариях и гидротестах.

Отдел по работе с абонентами

Телефон «горячей линии»: +38 (0412) -5-05-05
График работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Электронная приёмная: reception@zhvodokanal.com.ua

Онлайн-заявки и формы обратной связи

1. Личный кабинет на сайте — вход через BankID или электронную подпись.
   После авторизации можно:
   • отправить заявку на гидротест (форма «Плановые испытания»);
   • зарегистрировать утечку или сбои в подаче воды;
   • загрузить показания счётчиков.
2. Мобильное приложение «Житомирводоканал», доступно в Google Play и App Store.
3. QR-оплата в терминалах самообслуживания — отсканируйте QR-код на счёте или в мобильном приложении.

Особенности гидротестов и предупреждающая сигнализация

Во время гидротестов Житомирводоканал размещает на местах работ специальные OSHA-совместимые знаки:

• «Hydrostatic Testing In Progress – Do Not Enter» — двусторонний алюминиевый или жёсткий пластиковый знак размером 14×10 дюймов (≈ 35×25 см).
• Отражающая плёнка класса «Engineer Grade», повышенная видимость в ночное время.
• Мобильные рамки-стенды — позволяют быстро переставлять знаки при смене зоны испытаний.

Если вы заметили отсутствие предупреждающей сигнализации, немедленно сообщите по аварийному телефону +38 (0412) -5-90-90.

Дополнительные каналы связи

Очень важно помнить: все контакты Житомирводоканала собраны в одном месте на официальном сайте https://vodokanal.zt.ua. Для критически важных вопросов (взрывы, порывы, внезапное отключение) звоните +38 (0412) -5-90-90 без выходных. Для плановых заявок и уточнений тарифов — используйте «горячую линию» или личный кабинет онлайн.