В жилом микрорайоне Заря (Люберецкий район, Подмосковье) хозяйственные вопросы решает управляющая компания ООО «Жилсервис Заря»․ Ниже ― подробная инструкция, куда звонить, какие услуги получить и как быстро решить бытовые проблемы․
Основные контакты
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
тел․: +7 (498) -33-42-22 - Единая «горячая линия» МинЖКХ МО
тел․: 8-1200 (звонок бесплатный с мобильного) - Личный кабинет и онлайн-заявка
www․zhilservis-zarya․ru - E-mail для писем и фотографий аварий
info@zhilservis-zarya․ru - Группа «ВКонтакте»
vk․com/zhilservis_zarya - WhatsApp для фото- и видео-обращений
+7 (977) -33-42-22 (только сообщения)
Адреса офисов и пунктов выдачи ключей
- Головной офис
Московская обл․, г․ Люберцы, ул․ 3-е Почтовое Отделение, д․ 8, офис 101․
Режим работы: пн-пт 08:00-18:00, обед 12:00-13:00, сб 09:00-16:00․ - Аварийно-диспетчерская служба (приём заявок)
ул․ Кирова, д․ 2, подвал 1 (вход с торца дома)․ Круглосуточно без выходных․ - Киоск оплаты ЖКУ
ул․ Южная, д․ 5, ТЦ «Заря» (1-й этаж, рядом с «Пятерочкой»)․
Режим: ежедневно 09:00-20:00․
Как подать заявку: 4 быстрых способа
- Через личный кабинет на сайте
Авторизуйтесь по адресу и лицевому счёту․
Выберите «Создать заявку» → тип неисправности․
Прикрепите фото/видео, укажите удобное время для мастера․
Следите за статусом в разделе «Мои заявки»․ - По телефону 8 (498) -33-42-22
Оператор примет заявку и отправит ближайший аварийный участок․ Среднее время реакции — 30 минут при аварии и 4 часа при бытовой поломке․ - В мессенджере WhatsApp
Отправьте сообщение с текстом «Заявка», адресом, кратким описанием и фотографией․ Бот сразу выдаёт номер заявки и время прибытия мастера․ - Через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»
В разделе «Управляющие компании» найдите Жилсервис Заря → «Создать обращение»․ Заявка приходит в ту же систему, что и с сайта․
Услуги и тарифы
| Услуга | Тариф (руб․) | Как оформить |
|---|---|---|
| Замена прокладки в кране | 350 | по телефону или онлайн |
| Снятие/установка счётчика воды | 1 200 | в личном кабинете |
| Устранение засора стояка | бесплатно | через диспетчера |
| Электрика (замена розетки, выключателя) | от 400 | WhatsApp, звонок |
| Ремонт лифта в подъезде | бесплатно | «Горячая линия» 8-1200 |
— если засор произошёл на вводе в квартиру․
— оплачивает подрядчик обслуживания лифта․
Вопросы-ответы
Почему нет горячей воды?
График отключений публикуется на сайте и в группе VK за 3 дня․ Внезапные аварии фиксируются в реальном времени в мобильном приложении․
Где оплатить коммуналку без комиссии?
В киоске на 1-м этаже ТЦ «Заря» или через Сбербанк-Онлайн → «ЖКУ Московская область» → «Жилсервис Заря»․
Как написать жалобу на управляющую компанию?
- Оформите обращение на gosuslugi․ru/mosobl → «ЖКХ» → «Жалобы на УК»․
- Укажите номер лицевого счёта и прикрепите фото/видео․
- Срок рассмотрения ― 10 рабочих дней․
Карта проезда
На общественном транспорте:
От ст․ м․ «Котельники» автобус 33 или маршрутка 533 до остановки «Заря, ТЦ»․
На автомобиле:
МКАД → Носовихинское шоссе → поворот на ул․ 3-е Почтовое Отделение․ Парковка перед офисом бесплатная․