Узнайте всё о компании «Жилсервис Плюс», которая обслуживает жителей микрорайона Каменка и прилегающих территорий: какие услуги предоставляет, как быстро получить помощь, куда обращаться по аварийным и бытовым вопросам, и какие цифровые каналы связи уже доступны жителям в 2026 году.
Кто такой Жилсервис Плюс?
«Жилсервис Плюс» — управляющая организация, закреплённая за жилищным фондом города (в первую очередь за микрорайоном Каменка). Предприятие отвечает за:
- содержание общего имущества многоквартирных домов;
- аварийно-диспетчерское обслуживание инженерных сетей;
- вывоз ТКО и санитарную очистку территорий;
- капитальный и текущий ремонт фасадов, кровель, подъездов;
- подготовку к отопительному сезону и отключение/подключение коммунальных услуг.
Как попасть в личный кабинет жителя онлайн
Через официальный сайт
- Откройте сайт: https://kam.zhservisplus.ru.
- Нажмите «Вход / Регистрация».
- Выберите «Житель».
- Введите номер лицевого счёта и последние 4 цифры СНИЛС или серию/номер паспорта для первичной привязки.
- Подтвердите номер телефона по SMS-коду — личный кабинет готов.
Через мобильное приложение «ЖКХ Плюс»
- Android: Google Play → в строке поиска введите «ЖКХ Плюс Каменка» → «Установить».
- iOS: App Store → «ЖКХ Плюс» → «Загрузить».
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточный телефон
8 (800) -34-42-42 — единая бесплатная линия «Жилсервис Плюс» для всего микрорайона Каменка.
Приложение «Сигнал SOS»
Доступно внутри мобильного приложения «ЖКХ Плюс». Отправьте фото/видео проблемы в один клик — заявка сразу попадает в диспетчерскую и фиксируется с привязкой к GPS-координатам.
Контакты отделов и специалистов
Центральный офис
- Адрес: ул. Каменская, д. 19, офис 301 (2-й этаж ТЦ «Каменка-Плаза»).
- Приёмная: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Телефон: +7 (495) -77-00-55 (доб. 1 – справочная).
- E-mail: info@zhservisplus.ru
Горячая линия по начислениям и оплате
- Телефон: 8 (800) -00-10-10 (пн-пт 09:00–18:00).
- Viber / WhatsApp: +7 (903) -00-10-10 (чат-бот «Оплата ЖКХ»).
- Telegram-бот: t.me/ZhilservisBot
Отдел капремонта и программ энергоэффективности
- Ответственный: Ирина Викторовна Соколова.
- E-mail: kaprem@zhservisplus.ru
- Телефон/доб.: +7 (495) -77-00-55 (доб. 205).
Бухгалтерия и лицевые счета
- Окно №3, 4, 5 в центральном офисе.
- E-mail для претензий: buh@zhservisplus.ru
- Онлайн-очередь: kam.zhservisplus.ru/ochered
Сектор санитарной очистки и вывоза ТКО
- Диспетчер: 8 (800) -34-42-42 (круглосуточно).
- E-mail: tko@zhservisplus.ru
График личного приёма главного инженера
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00–18:00 | 301-Б |
| Четверг | 09:00–12:00 | 301-Б |
Электронные каналы связи
- VK: vk.com/zhilservisplus — паблик с новостями, опросами и фотоотчётами о ходе работ.
- YouTube-канал: @zhilservispluskam — видеоинструкции, прямые эфиры с отчётами о ремонтах.
- Instagram: @zhilservisplus — сторис и карусели с полезными лайфхаками по ЖКХ.
- Официальный Telegram-канал: t.me/zhilservisplus_news — мгновенные уведомления об отключениях воды/света/тепла.
Подсказки по быстрым действиям
Важно запомнить: чтобы не тратить время в очередях, загружайте фото и описание проблемы через мобильное приложение или Telegram-бота. Среднее время реакции диспетчера на цифровую заявку, 15 минут.
Шпаргалка «Куда звонить по проблеме»
- Нет света в подъезде: 8 (800) -34-42-42 → выберите пункт 1.
- Протечка с крыши: фото через «Сигнал SOS» + звонок 8 (800) -34-42-42.
- Неверное начисление: 8 (800) -00-10-10 или чат-бот в WhatsApp.
- Хочу записаться на приём к главному инженеру: kam.zhservisplus.ru/zapis
Самое главное
Очень важно: перед обращением всегда имейте под рукой номер лицевого счёта и актуальный адрес проблемного объекта. Это позволит диспетчеру сразу завести заявку без лишних уточнений.