Кратко о главном
- Город: Нефтекамск, Республика Башкортостан.
- Организация: ООО «ЖилСервис» — подрядчик УЖХ г. Нефтекамска.
- Назначение: эксплуатация домов, отопление, водоснабжение, благоустройство, аварийные выезды.
- Важно: сама «ЖилСервис» квитанции не выставляет и поверку счётчиков не проводит. Квитанции присылает УЖХ г. Нефтекамска.
Телефоны диспетчерской службы Жилсервис
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (основной) | 8 (34783) 7-41-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Мобильный (дополнительный) | +7 909 350-00-26 | В рабочие часы |
Полный адрес и офис приёма граждан
Адрес офиса:
Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Строителей, д. 89А, 2 этаж (вход со стороны Дома Быта, ранее ЖЭУ-4).
Как добраться: остановка «Дом быта» (общественный транспорт мкр-н 11).
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: жилсервис-нефтекамск.рф
- Группа ВКонтакте: vk.com/zhilservis_neftekамск — тут публикуют графики отключений, фотоотчёты и отвечают в комментариях.
Пошаговая инструкция: как правильно оформить заявку
- Позвоните: набрать 7-41-11 и дождитесь диспетчера.
- Назовите: адрес, подъезд, квартиру, кратко суть проблемы.
- Получите: номер заявки (обязательно запишите).
- Уточните: срок выполнения и фамилию мастера.
- Следите: если срок нарушен, звоните повторно и сообщите номер заявки.
Как не попасть на мошенников
⚠️ Внимание! Фальшивые квитанции
В марте 2026 года в почтовых ящиках жителей находили поддельные квитанции, якобы от «ЖилСервис».
- «ЖилСервис» НЕ раздаёт и НЕ рассылает счета на оплату;
- Официальные квитанции присылает УЖХ г. Нефтекамска (отдельная организация).
- Не звоните по номерам, указанным в «левых» бумагах, и не переводите деньги по сомнительным штрих-кодам.
При обнаружении подозрительной квитанции — сразу сообщите в полицию по телефону 102.
Дополнительные полезные номера
- УЖХ г. Нефтекамска: 8 (34783) —11-25, 4-17-10 (вопросы по квитанциям и начислениям).
- Единая дежурная служба города: 112 (со всех операторов).
- Горячая линия министерства ЖКХ РБ: 8 (347) -79-26-06.
Частые вопросы
Почему диспетчер не отвечает в выходные?
Диспетчерская «ЖилСервис» работает по будням. В субботу-воскресенье аварийные вызовы принимает дежурная служба УЖХ по номеру 4-17-10.
Можно ли подать заявку онлайн?
На текущий момент онлайн-формы нет. Заявки принимаются только по телефону или при личном визите в офис.
Сколько ждать мастера после заявки?
По регламенту — до 24 часов при аварийной ситуации, до 3 дней при плановой работе. При нарушении сроков фиксируйте номер заявки и жалуйтесь на горячую линию УЖХ.