Аварии на инженерных сетях могут случиться в любое время суток.
Ниже — подробная карта контактов управляющей компании ООО «Жилсервис-Магадан» и других оперативных служб города, куда можно звонить при протечках, отсутствии отопления, света или газа.
Аварийно-диспетчерская служба ООО «Жилсервис-Магадан»
- Основной круглосуточный номер: +7 (4132) 62-52-79
- Короткий городской: 1388 (работает с мобильных и городских телефонов)
- Дополнительный: 62-00-05
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Адрес диспетчерской: Магаданская обл., г. Магадан, пл. Горького, д. 7-а
Как правильно оформить заявку
- Назовите точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Кратко опишите характер аварии (протечка, холодные батареи, отсутствие света и т. д.).
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки и время вызова — это ускорит процесс контроля.
Координаты офиса и личный приём
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 685000, Магаданская обл., г. Магадан, ул. Первомайская, д. 46 |
| Фактический офис | пл. Горького, д. 9, почт. ящик 851 |
| Телефон приёмной | +7 (4132) -2-16-96 |
| Электронная почта | gilservismagadan@mail.ru |
| Официальный сайт | gilservis.maglan.ru |
| График личного приёма | Вторник и четверг 17:30 – 18:30, предварительная запись по телефону |
| Офисные часы | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00; Сб 10:00–14:00 |
Другие коммунальные аварийные службы Магадана
Если проблема выходит за рамки ответственности ООО «Жилсервис-Магадан», звоните напрямую специализированным организациям:
- МУП «Магадантеплосеть»
Аварийно-диспетчерская: 62-29-41, 62-47-46 - МУП «Магаданэлектросеть»
Диспетчер: 62-47-35 (ул. Пролетарская, 98) - МУП РЭУ-2
Телефон: 62-31-75 (ул. Набережная р. Магаданки, д. 3) - МУП РЭУ-3
Телефон: 62-47-70 (ул. Парковая, 31/10)
Полезные советы перед звонком
✔ Проверьте квитанцию. Убедитесь, что дом обслуживает именно ООО «Жилсервис-Магадан».
✔ Сфотографируйте повреждение. Фото/видео ускоряют оценку масштаба работ.
✔ Не отключайте телефон. Инженеры могут уточнять детали или просить открыть подъезд.
✔ Требуйте акт. После устранения аварии вы имеете право получить подписанный акт выполненных работ.
Онлайн-заявка и мобильные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: +7 (4132) -2-16-96 (доб. «Онлайн-заявка»)
- Viber-канал «Жилсервис-Магадан»: t.me/gilservismagadan
- Мобильное приложение «ЖКХ Магадан» (доступно в App Store и Google Play)
Что делать, если не отвечают
- Повторите звонок через 3-5 минут: диспетчеры могут быть на линии.
- Отправьте письменную жалобу на электронную почту gilservismagadan@mail.ru с копией на kolyma-inform@yandex.ru.
- Обратитесь в Госжилинспекцию Магаданской области (тел. 63-20-30).
Помните: звонки на аварийные номера бесплатны даже с мобильных операторов.
Сохраните нужные телефоны в записной книжке заранее — тогда любая авария будет устранена быстрее!