Управляющая компания ООО «Жилсервис Клинский» обслуживает десятки многоквартирных домов в г. Клин Московской области. Однако на картах и сайтах-отзовиках она собрала рекордное количество негативных отзывов: от «невозможно дозвониться» до «ждем ремонт кровли уже 20 лет». Ниже ‒ подробная карта жалоб, контакты всех экстренных и надзорных служб, а также пошаговый алгоритм, что делать, если ваш дом обслуживает именно эта УК.
Кратко о главных проблемах
- Отсутствие связи. Телефоны 8-49624-4-27-00 и 4-27-04 часто либо молчат, либо трубку сбрасывают сразу после соединения. В чатах и на электронную почту (info@zhilservis-klin.ru) ответа практически нет.
- Бесконечные «завтраки». С января по июнь 2024 г. жители дома № 6 по ул. Дзержинского получали от технического директора А.С. Лутошкина один и тот же ответ: «завтра приедем». Протечки, гнилые стояки и канализационный тройник до сих пор не заменены.
- Нарушения по капремонту. Дом 1963 г. постройки числится в программе капремонта «виртуально» до 2054 г., при этом взносы начисляются исправно. Доходы УК за 2019-2020 гг. превысили 13 млн руб при уставном капитале всего 10 тыс. руб.
- Экстренные ситуации. Утечки газа, холодные полотенцесушители с августа 2022 г., отключение света без предупреждения, сосульки 5 м на фасаде.
Куда звонить прямо сейчас
Аварийно-диспетчерская служба (РЭУ)
Название: РЭУ № 9, входит в «Жилсервис Клинский»
Горячая линия: 8-49624-4-27-00, 4-27-04 (по отзывам, трубку берут редко)
Круглосуточный «05»: 8-49624-4-72-00
Вызов аварийной бригады: 8-49624-4-72-05
Адрес приемной: г. Клин, ул. Спортивная, д. 3А (пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
Надзорные и жалобные инстанции «в одно окно»
| Куда | Контакт | Как быстрее всего подать |
|---|---|---|
| Госжилинспекция МО | ###-###-#### или gji.mosreg.ru | Онлайн-форма «Приём обращений» → «Управляющая компания» |
| Прокуратура г. Клин | 8-49624-2-24-71 | Письменная жалоба через МФЦ или почтой заказным письмом |
| ГУ МЧС (утечка газа) | 04 или 112 | Круглосуточно |
| «Добродел» | uslugi.mosreg.ru | Раздел «ЖКХ» → «Нарушение содержания общего имущества» |
| Администрация г. Клин | 8-49624-5-12-34, info@adminklin.ru | Электронная приёмная → «ЖКХ» |
Пошаговый алгоритм: от первого звонка до суда
- Фиксируем проблему. Фото/видео + показания счетчиков (если речь о температуре воды/воздуха).
- Звоним в РЭУ 05 (4-72-00) и регистрируем заявку, требуя номер тикета. Если трубку не берут – сразу пишем в «Добродел».
- Отправляем письменную претензию на имя директора «Жилсервис Клинский»
Адрес: 141600, г. Клин, ул. Спортивная, д. 3А, офис 2.
Форма претензии: «Прошу устранить ______ в течение 10 рабочих дней и предоставить письменный ответ. При невыполнении — обращусь в Госжилинспекцию и суд.» Подпись, дата, приложите фото. - Ждём 10 дней. Молчание? Подаём жалобу в Госжилинспекцию (онлайн) и копию — в прокуратуру.
- Если ущерб нанесён имуществу, составляем акт о заливе/повреждении, снимаем всё на видео, оцениваем ущерб и подаём иск в мировой суд (адрес: г. Клин, ул. Советская, д. 28).
Примеры жалоб, которые уже «дошли» до суда
- Дом 19 по ул. Ленинградская. Жители подали коллективный иск на 1,2 млн руб за неисполненный капремонт, суд обязал УК выполнить работы за свой счёт.
- Ул. 50 лет Октября, 9А. После 7 лет переписки суд обязал «Жилсервис Клинский» заменить канализационный тройник и возместить 180 тыс. руб морального ущерба.
Что делать, если вы не в Клину
Алгоритм тот же: аварийка (112) → письменная претензия → надзор (Госжилинспекция вашего региона) → суд.
Полезные ссылки и QR-коды
- gji.mosreg.ru – госжилинспекция МО
- uslugi.mosreg.ru – «Добродел»
- gis.gkh.mosreg;ru – ГИС ЖКХ (проверьте, входит ли ваш дом в программу капремонта)