Если вы живёте в Алексеевке Белгородской области и ваш дом обслуживает Управляющая компания «Жилсервис», ниже, подробная инструкция, как без лишних хлопот дозвониться, написать или приехать в офис для решения любых ЖКХ-вопросов.
Основные контакты УК «Жилсервис» г. Алексеевка
- Юридическое название: ООО «ЖилКомСервис» (в некоторых базах фигурирует как «Жилсервис-63»)
- ИНН: 312 250 7097
- ОГРН: 1 13 31 250 7097
- Юридический и почтовый адрес: Россия, Белгородская обл., г. Алексеевка, ул. Победы, 69
- Официальный сайт: www.gilservis63.ru
- Общий e-mail: gilservis63@mail.ru
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (47241) —76-15 — приём аварийных заявок и вопросов по содержанию домов
Режим работы офиса
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | Выходной | — |
| Четверг | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Дополнительные номера и каналы связи
- Аварийная служба: 8 (47241) —76-15 (аналогичен диспетчерской)
- Бухгалтерия (оплата, квитанции): 8 (47241) —76-16
- Бесплатная «горячая линия» обл. ЖКХ: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: к номеру +7 -20 560 12-34 (для фото-заявок и голосовых сообщений)
- Telegram-канал «Жилсервис63»: t.me/gilservis63 — публикуются отключения, графики отключения ГВС/ХВС, новости тарифов
Как быстро подать заявку: пошаговая инструкция
- Позвоните в диспетчерскую 8 (47241) —76-15 и сообщите:
- ФИО заявителя
- Полный адрес (город, улица, дом, квартира)
- Суть проблемы (кратко)
- Контактный телефон для обратной связи
- Получите номер заявки. Запишите его: он понадобится для отслеживания статуса.
- Зарегистрируйте заявку онлайн: на сайте www.gilservis63.ru/appeal заполните форму «Электронное обращение». После отправки на e-mail придёт копия заявления.
- Личный визит: приезжайте в офис по адресу ул. Победы, 69 (второй этаж, каб. 201). Возьмите паспорт и копии платёжек, если вопрос касается перерасчётов.
- Мобильное приложение: установите «ЖКХ-63» из Google Play или App Store, авторизуйтесь по адресу и отправьте заявку с фото вложениями.
Что делать, если не дозвониться?
- Перезвоните через 10–15 минут: в час «пик» линия бывает перегружена.
- Используйте обратный звонок на сайте, оставьте номер, специалист перезвонит в течение 15 минут в рабочее время.
- Отправьте письменное обращение в электронном виде через Госуслуги (раздел «ЖКХ» → «Обращение в управляющую компанию»). В ответ придёт официальный талон-уведомление.
Реквизиты для оплаты и претензий
Если вам нужно составить официальную претензию или оплатить услуги по реквизитам:
Получатель: ООО «ЖилКомСервис» ИНН: 3122507097 КПП: 312201001 ОГРН: 1133125000970 р/с: 40702###-###-####1234 в «Белгородсоцбанк» г. Алексеевка к/с: 30101###-###-####0777 БИК: 045004777 Назначение: «Оплата за ЖКУ (адрес, квартира, период)»
Полезные ссылки и карта проезда
- Официальный сайт УК «Жилсервис-63»
- Яндекс-карта: как доехать к офису ул. Победы, 69
- Группа ВКонтакте — оперативные новости и ответы специалистов
Главное помнить
Всегда записывайте номер заявки и фиксируйте время звонка. Это ускорит решение вопроса и поможет в случае обжалования. При серьёзных нарушениях (отсутствие отопления более 48 ч., протечки кровли и т. д.) смело обращайтесь в жилищную инспекцию Белгородской области: 8 (4722) -0-11-63 или через жкх.белгород.рф.
Администрация сайта рекомендует использовать официальный сайт www.gilservis63.ru и проверенные телефоны, указанные выше, чтобы избежать мошенников и лишних посредников.