Обновлено: 24 марта 2025 г.
Что такое «Жилсервис аэропорт»?
Жилсервис аэропорт — это комплексная система бытовых и вспомогательных услуг, предоставляемых пассажирам, экипажам и сотрудникам аэропортов. Ключевые задачи сервиса: комфортное ожидание рейса, оперативное решение бытовых вопросов, а также поддержание порядка и безопасности в зонах общего пользования.
Основные виды услуг
- Краткосрочное хранение багажа, камеры хранения 24/7, тарифы от 150 руб./сутки.
- Упаковка багажа — плёнка, картон, пузырьковая плёнка, стрейч-пакеты.
- Душевые комнаты и гигиенические наборы — для транзитных пассажиров после длительных перелётов.
- Гладильные и стиральные комнаты — в зонах повышенного комфорта (VIP-залы).
- Детские комнаты и молочные кухни — пеленальные столики, микроволновки, игровые зоны.
- Медпункты/аптеки — первичная диагностика, выдача лекарств по рецепту, вызов скорой помощи.
- Трансфер и парковка — заказ такси, аренда авто, крытая и открытая автостоянка с видеонаблюдением.
Как найти Жилсервис в аэропорту?
В большинстве российских аэропортов пункты Жилсервис обозначены единым логотипом: синий квадрат с белой буквой «Ж». Навигационные таблички размещены:
- На входе в здание терминала.
- На электронных табло у стоек регистрации.
- В мобильном приложении аэропорта в разделе «Услуги».
Цены и тарифы (пример Москва-Шереметьево)
| Услуга | Тариф (руб.) | Примечания |
|---|---|---|
| Хранение сумки до 20 кг | 150/сутки | 1–3 суток — стандарт, 4+ — скидка 20 % |
| Упаковка чемодана плёнкой | 350 | Оплата картой/наличными |
| Душ (15 мин) | 250 | Входит полотенце, шампунь, гель |
| Глажка 1 вещь | 100 | Экспресс-услуга за 30 мин |
Контакты и адреса для обращений
Москва
- Шереметьево (SVO)
Терминал B, 1-й этаж, сектор 3
Тел.: +7 -95 578-75-75
E-mail: svc-svo@aero.ru - Домодедово (DME)
Галерея «Аэромолл», 2-й этаж
Тел.: +7 -95 933-66-66
E-mail: support@domodedovo.ru
Санкт-Петербург
- Пулково (LED)
Терминал 1, зона прилёта, уровень 1
Тел.: +7 -12 337-38-22
E-mail: info@pulkovoairport.ru
Казань
- Курумоч (KZN)
Центральный зал, справа от стойки информации
Тел.: +7 -43 254-01-77
E-mail: service@kazan.aero
Екатеринбург
- Кольцово (SVX)
Терминал А, сектор 2, 1-й этаж
Тел.: +7 -43 226-85-85
E-mail: help@koltsovo.ru
Новосибирск
- Толмачёво (OVB)
Сектор внутренних рейсов, зона прилёта
Тел.: +7 -83 216-93-00
E-mail: info@tolmachevo.ru
Общая горячая линия
###-###-#### (звонок по России бесплатно)
Часы работы: круглосуточно
Сайт: https://zilservice.aero
Полезные советы пассажиру
- Оплачивайте услуги онлайн через QR-код на стойке — экономия 5 %.
- Храните чеки и квитанции Жилсервиса — при задержке рейса возможен возврат 100 % стоимости.
- Установите официальное приложение аэропорта: в разделе «Услуги» доступны таймеры до конца хранения и push-уведомления.
Приятного путешествия и комфортного ожидания в аэропорту!