Адрес: 603083, г. Нижний Новгород, ул. Лескова, д. 38 (1-й этаж)
Как и зачем обращаться в Жилсервис 19
Жилсервис №19 обслуживает более 100 жилых домов Автозаводского района.
Сюда стоит звонить, если:
- отключили холодную или горячую воду;
- холодные батареи в отопительный сезон;
- засорился стояк, бежит крыша, не горит лампочка в подъезде;
- появились «сомнительные» счета за ЖКУ.
Контакты для обращений (актуально на )
| Отдел / причина звонка | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (круглосуточно) | (831) -56-01-42 | 24/7 |
| Аварийная служба | (831) -56-45-27 | круглосуточно |
| Паспортный стол, кадры | (831) -56-20-31 | Пн–Чт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48 |
| Бухгалтерия/оплата | (831) -56-72-51 (доб. 3) | Пн–Чт 08:00–17:00 |
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-заявка: через Яндекс.Карты «Жилсервис 19» — нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
- WhatsApp / Telegram: тот же номер +7 -50 677-XX-XX (добавляйте с пометкой «ЖКХ»).
- Личный приём: 1-й этаж на Лескова 38. Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48). Пт и выходные — аварийка только.
Как правильно подать заявку, чтобы не «зависнуть»
- Фиксируем проблему: 3–4 фото/видео, чёткое описание (адрес, подъезд, этаж).
- Звоним или пишем: диспетчер даёт номер заявки — записываем.
- Ждём регламент:
- авария водоснабжения/отопления — до 4 часов;
- электрика — до 24 часов;
- уборка подъезда — до 3 рабочих дней.
- Контроль: если не приехали — звоним на ту же линию, называем номер заявки, просим связать с старшим мастером смены.
Реальные отзывы жителей
🔹 Позитив
- Мария, д. 42А: «Электрик Сергей приехал через 15 мин, люстру повесил качественно, цена ниже рынка.»
- Надежда, д. 22: «Стояк засорился — в тот же день устранили, спасибо сантехнику!»
🔹 Негатив
- Аноним, д. Фучика 7: «Снег не чистят, проехать невозможно.»
- Анастасия: «За 20 минут сантехники взяли 1 000 ₽ — дорого.»
- Несколько авторов: «Телефоны молчат, директор не берёт трубку.»
Как пожаловаться выше, если не помогает Жилсервис 19
- Госжилинспекция Нижегородской области
Телефон: (831) -43-50-50
gji.nnov.ru — онлайн-обращения принимают 24/7. - «Горячая линия» мэрии
(831) -43-40-09 (по будням 08:00–20:00). - «Добродел» (федеральный)
добродел.рф — приложение или сайт, жалоба идёт в Администрацию города.
Мини-FAQ
- Стоит ли звонить в «частные» объявления? — Риск переплатить 2–3 раза. Всегда просите квитанцию и чек.
- Как проверить начисления? — В личном кабинете nn.ru, вводите лицевой счёт из квитанции.
- Когда перерыв у диспетчера? — С 12:00 до 12:48. В остальное время линия не прерывается.
Жилсервис №19 работает по классической схеме ЖКХ: быстро реагируют на аварии, но могут «подвиснуть» на рутине.
Шанс решить вопрос выше, если:
- заявка оформлена чётко с фото;
- вы требуете номер обращения;
- в случае затягивания — звоните в Госжилинспекцию и «Горячую линию».
Помните: правильно оформленная заявка с номером — ваш главный рычаг влияния!