Жилкомсервис Знаменск — это основное предприятие жилищно-коммунального хозяйства, обслуживающее жилой фонд и инфраструктуру городского округа Знаменск (Астраханская область). Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезные советы, чтобы каждый житель мог быстро и удобно решить свои вопросы.
Кратко о Жилкомсервисе Знаменск
Жилкомсервис Знаменск (официальное название МУП «ЖКС-Знаменск») был создан для обеспечения бесперебойной работы инженерных систем, коммуникаций и содержания домов, дворов и придомовых территорий. Организация выполняет следующие функции:
- эксплуатация и текущий ремонт жилого фонда;
- обслуживание водоснабжения, канализации, тепло- и электроснабжения;
- уборка дворов, вывоз ТКО, зимнее содержание территорий;
- приём и рассмотрение обращений граждан.
Как быстро связаться с Жилкомсервисом
2.1 Единая «горячая линия» диспетчерской службы
Телефон дежурного диспетчера:
8 (851 33) —18-65 — круглосуточно, без выходных.
Звонить, если: отсутствует вода/тепло/свет, прорвало трубу, забился мусоропровод, не работает лифт и т. д.
2.2 Приёмная директора
Телефон: 8 (851 33) —17-43
График работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Адрес: 416840, г. Знаменск, ул. Комсомольская, 5.
2.3 Отдел расчёта и начисления платы
Телефон: 8 (851 33) —21-38
Email: buh@zhks-znamensk.ru
График: пн–пт 8:00–17:00.
2.4 Секретариат и общие вопросы
Email: info@zhks-znamensk.ru
Ответы на email приходят в течение 1–2 рабочих дней.
Онлайн-формы обращения
3.1 Личный кабинет на сайте
Официальный сайт: https://zhks-znamensk.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявку на аварийный вызов;
- Посмотреть начисления и оплатить услуги;
- Отследить статус заявки онлайн.
3.2 Чат-бот «ЖКС-Бот» в Telegram
Имя бота: @zhks_znamensk_bot
Позволяет:
- оправить фото/видео неисправностей;
- получить шаблон жалобы;
- узнать график отключений.
Куда обратиться помимо ЖКС Знаменск
4.1 Администрация городского округа Знаменск
- Телефон: 8 (851 33) —12-34
- Приёмная: ул. Комсомольская, 3
- Email: adm@znamensk.ru
4.2 Астраханская «Горячая линия» МинЖКХ области
- 8 800 700 40 70 — бесплатно по РФ;
- пн–пт 9:00–18:00;
- помогает, если вопрос не решается на уровне города.
Как правильно составить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в срок, укажите:
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
- Суть проблемы (кратко и по факту);
- Возможные фото или видео доказательства;
- Контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
Сроки и статусы заявок
| Тип заявки | Максимальный срок | Как узнать статус |
|---|---|---|
| Аварийная (прорыв, отсутствие воды/тепла) | до 24 ч | по телефону диспетчера или в личном кабинете |
| Текущий ремонт (кран, розетка, штукатурка) | до 3 раб. дней | личный кабинет или SMS |
| Капитальный ремонт | до 30 кал. дней | письменный ответ на e-mail или почту |
Полезные советы
- Сохраняйте номер заявки, он приходит в SMS и в личном кабинете.
- Фиксируйте время и дату звонка: пригодится при повторном обращении.
- Подключайте соседей: коллективные жалобы рассматриваются быстрее.
- Используйте мессенджеры: фото/видео через Telegram-бот сразу попадают в систему.
Жилкомсервис Знаменск сегодня, это не только телефонная линия, но и полноценный цифровой сервис: личный кабинет, чат-бот, онлайн-оплата и моментальная передача заявок бригадам. Запишите основные номера в контакты телефона и добавьте @zhks_znamensk_bot в Telegram. Тогда любой бытовой вопрос решится быстрее и без лишних нервов.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменениях телефонов или графиков рекомендуем уточнять на официальном сайте zhks-znamensk.ru.