Оказание коммунальных услуг в столице Республики Башкортостан строго регламентировано и распределено между несколькими крупными организациями․ В данной справке собрана актуальная информация о том, какие компании обслуживают дома, где искать тепло, свет и воду, а главное, куда звонить в случае аварии или перебоев с коммуналкой․
Основные жилищно-коммунальные предприятия Уфы
В городе действует много УК и ТСЖ, но три градообразующие компании обслуживают львиную долю жилого фонда:
- «Уфимские коммунальные системы» (УКС)
Крупнейший теплоснабжающий оператор․ Отвечает за работу котельных, тепловых сетей и централизованного отопления․ Обслуживает 95 % многоквартирных домов․ - «БашРТС» (филиал ПАО «МРСК Урала»)
Распределяет электроэнергию и выполняет техническое обслуживание ЛЭП 0,4–110 кВ․ - «Уфаводоканал»
Городской водоканал: подаёт холодную воду, отводит стоки, следит за качеством воды и состоянием канализационных коллекторов․
Контакты для обращений по коммунальным услугам
Отопление, горячее водоснабжение, теплосети
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба «УКС»:
телефон 8 (347) -90-00-00 - Единая справочная Уфы:
8 (347) -91-91-03 - Интернет-приёмная:
uks-ufa․ru
Электроснабжение
- БашРТС — отключения и повреждения:
###-###-#### (бесплатно по России) - СМС-Сервис аварийных отключений:
отправьте «СВЕТ» на номер 3112 - Персональный кабинет потребителя:
lk․bashkirego․ru
Холодное водоснабжение и водоотведение
- «Уфаводоканал», аварийная служба:
8 (347) -91-92-92 - Viber-чат для приёма фото- и видео-обращений:
+7 (902) -06-00-00 - Онлайн-заявка на устранение порыва:
uwk․ru → «Обращения граждан»
Газоснабжение
- Газовая аварийная служба:
8 (347) -51-04-04 или 04 (со стационарного) - ООО «Башкиргазсервис»:
bgst․ru
Как подать жалобу на управляющую компанию
Если УК ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, действуйте поэтапно:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео, акты измерений, квитанции)․
- Направьте письменное обращение в свою управляющую компанию (лично, по почте или через электронную приёмную на сайте УК)․
- В течение 30 дней УК обязана дать мотивированный ответ․ Если ответа нет или он не удовлетворяет — переходите к следующему шагу․
- Подайте жалобу:
- в Жилищную инспекцию Республики Башкортостан через портал gossluzhby․bashkortostan․ru;
- в Роспотребнадзор (по вопросам качества воды, отопления, санитарных норм): 8 (347) -76-02-02;
- в Росжилкомнадзор через региональный портал zkh․bashkortostan․ru․
- После получения ответа контролирующих органов требуйте от УК устранения нарушений и перерасчёта․
Личный кабинет и мобильные приложения
- «Госуслуги Башкортостан» — ЕПГУ для жителей региона: pgu․bashkortostan․ru
- Приложения в App Store / Google Play:
«УКС Уфа», «БашкирЭнерго», «Уфаводоканал» — позволяют отправлять показания счётчиков, оплачивать коммуналку и фиксировать аварии геолокацией․
Полезные телефоны «одной строкой»
Единая дежурная служба Уфы: 8 (347) -91-91-03
МЧС (пожар, газ, ЧС): 101 или 8 (347) -29-19-19
Мэрия — горячая линия: 8 (347) -23-93-00
Самое главное помнить
Очень важно сохранять все чеки, квитанции и переписку с коммунальными службами․ При подаче жалоб и обращений указывайте точный адрес, номер лицевого счёта и контактный телефон — это существенно ускорит решение вашего вопроса․