Очень важно помнить: все представленные ниже каналы связи актуальны на март 2026 года․ При любых изменениях информация будет своевременно обновлена на официальном сайте управляющей компании․

Кто такой «Жилкомсервис Парнас»?

Жилкомсервис Парнас — это управляющая организация, обслуживающая жилой комплекс «Парнас» в Кировском районе Санкт-Петербурга․ Компания отвечает за содержание общедомового имущества, коммунальные сети, благоустройство придомовой территории и оперативное реагирование на заявки жильцов․

Общие контакты

• Юридическое наименование: ООО «Жилкомсервис-1 Кировского района»
• Фактический адрес офиса: Санкт-Петербург, ул․ Парнасская, д․ 1, офис 201
• Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00, Вс — выходной
• Код домофона: 2010

Быстрый список всех контактов для обращений

1. Телефон «горячей линии»

   +7 (812) -00-20-20, единый многоканальный номер для экстренных и текущих заявок․ Работает круглосуточно, включая праздничные дни․

2. Электронная почта

   info@zhksparnas․ru, для жалоб, предложений, официальных обращений․
   abonent@zhksparnas․ru — для вопросов по лицевым счетам и квитанциям․

3. Официальный сайт и онлайн-кабинет

   zhksparnas․ru — личный кабинет позволяет:

   • подать заявку на ремонт онлайн;
   • оплатить коммунальные услуги без комиссии;
   • скачать архив квитанций;
   • следить за ходом выполнения заявок в режиме реального времени․

4. WhatsApp и WhatsApp Business

   Самое главное помнить: для использования сервиса на компьютере достаточно открыть web․whatsapp․com и отсканировать QR-код․

   • Номер WhatsApp Business: +7 (812) -00-20-21
   • Возможности:
     • отправка фото/видео неисправностей;
     • автоматический чат-бот для быстрых ответов;
     • рассылка новостей и отключений;
   • Инструкция по подключению WhatsApp Web:
     1. Откройте на телефоне WhatsApp → Настройки → WhatsApp Web․
     2. Зайдите на web․whatsapp․com и наведите камеру на QR-код․
     3. Готово! Все переписки синхронизируются с компьютером․

5. Telegram-канал и чат-бот

   @zhks_parnas_bot — чат-бот для приёма заявок․
   Канал новостей: t․me/zhksparnas

6. Viber

   +7 (812) -00-20-22 — дублирует функции WhatsApp Business, удобен для пользователей Viber․

7. Мобильное приложение «ЖКС Парнас+»

   Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет:

   • оплачивать услуги Apple Pay / Google Pay;
   • отправлять push-уведомления о статусе заявки;
   • строить графики потребления ресурсов․

8. Социальные сети

   • ВКонтакте: vk․com/zhksparnas
   • Одноклассники: ok․ru/zhksparnas

9. E-mail для обращений в государственные органы

   Для жалоб в Госжилинспекцию Санкт-Петербурга: spb@gji․gov․ru

10. Адрес для писем и визитов

    197374, г․ Санкт-Петербург, ул․ Парнасская, д․ 1, офис 201, ООО «Жилкомсервис-1 Кировского района»

Как правильно подать заявку

Чтобы ускорить обработку обращения, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Укажите адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
2. Опишите проблему кратко и по делу․
3. Приложите фото или видео (если возможно)․
4. Укажите желаемое время визита мастера․
5. Сохраните номер заявки, он придёт в SMS или мессенджер․

График аварийных служб

• Электрики: круглосуточно, дежурный тел․ +7 (812) -00-20-30
• Водоканал: круглосуточно, тел․ +7 (812) -00-20-31
• Отопление и ГВС: будни 08:00–20:00, выходные 09:00–17:00, тел․ +7 (812) -00-20-32

Полезные ссылки

Онлайн-оплата коммунальных услуг

Скачать бланки заявлений
Новости и график отключений