Если вы живёте в Харькове, в районе Фрунзенский, и вам нужно обратиться в жилищно‑коммунальное предприятие «Жилкомсервис», расположенное по адресу Олимпийская улица, 29, эта статья поможет быстро найти нужные контакты, часы работы и порядок обращения с заявками.
Общие сведения о подразделении «Жилкомсервис»
Подразделение «Жилкомсервис» обслуживает многоквартирные дома в Фрунзенском районе Харькова. Основные функции организации:
- Техническое обслуживание жилых домов;
- Выполнение аварийных и плановых работ;
- Приём и обработка заявок от собственников и жильцов;
- Контроль за состоянием инженерных сетей и коммуникаций.
Контактные данные
Ниже собран полный перечень способов связи с Жилкомсервисом «Олимпийская». Выбирайте наиболее удобный для вас канал.
- Почтовый адрес: Украина, Харьков, Олимпийская улица, 29
- Телефонные линии (приём звонков):
- +380 (57) -25‑23‑72
- +380 (57) -25‑21‑65
- +380 (57) -60‑70‑65
- +380 (57) -25‑22‑35
- +380 (57) -13‑73‑96
- Электронная почта: mail@kitabi.ru
- Сайт‑портал (отзывы и дополнительная информация): kharkov.info
График работы справочно‑информационного отдела
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | |
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные данные: ФИО, адрес квартиры, номер подъезда и этаж.
- Опишите проблему максимально подробно: что случилось, когда, какие действия уже предпринимались.
- Приложите фото (если возможно): это помогает мастерам быстрее понять суть неисправности.
- Укажите удобное время для визита специалиста: в пределах рабочего графика.
- Сохраните номер заявки: он понадобится для контроля статуса.
Самое главное помнить, что
Жилкомсервис обязуется рассмотреть каждую заявку в течение 48 часов с момента её получения. Если проблема относится к категории «аварийных», срок реагирования сокращается до 24 часов.
Очень важно
Не забывайте проверять статус заявки через портал отзывов или позвонив по любому из указанных выше телефонов. При отсутствии ответа в течение оговоренного срока, рекомендуется повторно связаться с оператором, указав номер заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать аварийную бригаду?
- Позвоните по телефону +380 (57) -25‑23‑72 и уточните, что речь идет об аварийной ситуации. Оператор сразу же передаст запрос в диспетчерскую службу.
- Можно ли оставить заявку онлайн?
- Да. На официальном сайте kharkov.info есть форма «Оставить отзыв/заявку», где вы можете ввести все необходимые данные.
- Какие документы нужны для обращения по вопросам капитального ремонта?
- Для вопросов, связанных с капитальным ремонтом, обычно требуется копия договора управления домом и выписка из реестра собственников. При необходимости уточняйте список у оператора.
Контакты для экстренных случаев
Если произошла авария (протечка воды, отключение электроэнергии и т.п.), используйте специальный номер диспетчерской службы:
- Аварийно‑диспетчерская служба – +380 (57) -52‑43‑72 (круглосуточно).
Жилкомсервис «Олимпийская» стремится обеспечить комфортное проживание в Харькове, предоставляя быстрый отклик на обращения жильцов. Пользуйтесь приведенными выше контактами, соблюдайте рекомендации по оформлению заявок, и ваши вопросы будут решены в кратчайшие сроки.
Статья составлена на основе открытых источников по состоянию на 24 марта 2026 г.