В этом материале собрана актуальная информация о МУП «Жилкомсервис» Володарского района, обслуживающем жилые дома на улице Есенина в Брянске, а также контакты для обращений и рекомендации жильцам по взаимодействию с управляющей организацией.
Кратко о компании
Муниципальное унитарное предприятие «Жилкомсервис» Володарского района осуществляет:
- эксплуатацию и текущий ремонт жилищного фонда;
- обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, водоотведение);
- содержание придомовой территории и вывоз ТКО;
- подготовку и приёмка домов к отопительному сезону.
По данным прокуратуры Володарского района, в 2026 году предприятие прошло плановую проверку, в ходе которой были выявлены нарушения, сообщённые одним из жильцов. После этого МУП приняло меры по устранению недочётов.
Контакты для обращений жильцов улицы Есенина
Офис «Жилкомсервиса» Володарского района
- Адрес: 241050, г. Брянск, ул. Есенина, д. 7, офис 12 (первый этаж)
- Телефон диспетчерской службы: +7 (4832) -5-55-55
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): +7 (4832) -0-20-20
- Электронная почта: info@zhilserv32.ru
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходные дни
Единая диспетчерская служба Брянска (ЕДС)
- Телефон: 112 (со всех операторов) или 122
- Мобильное приложение: «Брянск.ЕДС» (iOS/Android)
- Сайт: eds32.ru
Приёмная прокуратуры Володарского района
- Адрес: г. Брянск, ул; Красноармейская, д. 55
- Телефон доверия: +7 (4832) -3-33-33
- Электронная приёмная: bryansk.prokuratura.gov.ru
Как подать заявку или жалобу
- Через личный кабинет «Жилкомсервиса» на сайте zhilserv32.ru (требуется регистрация по адресу и лицевому счёту).
- Через мобильное приложение «Брянск.ЕДС» – фотографируйте проблему, прикрепляйте точку на карте и получайте трек-номер заявки.
- Лично в офисе: возьмите паспорт, лицевой счёт и копию последней квитанции. Заявление принимается в день обращения; срок рассмотрения – до 30 дней.
- Через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Сообщить о проблеме в МКД») – документ попадает напрямую в реестр заявок, минуя оператора.
Частые вопросы жильцов
Как узнать лицевой счёт?
На квитанции он указан в верхней части (20-значный номер). Также можно позвонить в абонентский отдел Жилкомсервиса по +7 (4832) -5-55-55 и назвать адрес.
Что делать, если диспетчер не отвечает?
Если в течение 15 минут оператор не берёт трубку, звоните в ЕДС 112/122 или оставьте голосовое сообщение на автоответчике, указав:
• адрес, подъезд, квартиру;
• краткое описание аварии;
• контактный телефон.
Как оспорить начисления за коммунальные услуги?
- Скачайте квитанцию в личном кабинете на сайте МУП.
- Проверьте показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта): сверьте с актом ввода в эксплуатацию.
- Сформируйте письменный запрос на перерасчёт и приложите фото счётчиков.
- Подайте запрос через приёмную Жилкомсервиса или через ЕДС. Срок ответа – до 5 рабочих дней.
Как участвовать в общем собрании собственников?
Уведомление о собрании публикуеться на подъезде и на сайте МУП не позднее чем за 10 дней. При отсутствии кворума решения могут быть приняты заочным голосованием через ГИС ЖКХ.
Полезные сервисы и ссылки
- ГИС ЖКХ – официальный реестр начислений и протоколов ОСС.
- Минстрой Брянской области – нормативные документы и программы капремонта.
- Группа ВКонтакте «Жилкомсервис 32» – оперативные новости, фотоотчёты о ремонтах.
Как сохранить контакты быстро
Сохраните QR-карту с основными номерами:
Или добавьте карточку контакта vCard:
Скачать vCard
МУП «Жилкомсервис» Володарского района отвечает за комфорт и безопасность десятков тысяч жильцов, включая дома на улице Есенина. При возникновении вопросов пользуйтесь единым номером +7 (4832) -5-55-55 или онлайн-сервисами. При ненадлежащем реагировании обращайтесь в прокуратуру или ЕДС Брянска. Помните: своевременное обращение и чёткое описание проблемы ускоряют её решение!