Обращаться в управляющую компанию приходится по разным вопросам — от протечек и отключений до оформления перепланировки и смены собственника. Ниже собрана максимально подробная и актуальная на информация о том, как и по каким номерам связаться с диспетчерской службой Жилкомсервис-1 в Чебоксарах, а также часы работы и адреса офисов.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 7 (8352) -7-02-56
- Адрес офиса: Республика Чувашия, г. Чебоксары, ул. Шевченко, д. 27
- Режим работы диспетчерской:
- Вторник, четверг, суббота: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Среда, пятница: 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00)
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Офис «Участка 1» на пр-кт 9-й Пятилетки, 4
Дополнительный офис, куда можно обратиться по жилищным и коммунальным вопросам.
- Адрес: Республика Чувашия, г. Чебоксары, пр-кт 9-й Пятилетки, д. 4
- Диспетчерская линия: 7 (8352) -1-00-32
- Паспортный стол и бухгалтерия: 7 (8352) -0-07-53
- График приёма граждан:
- Вт, Чт, Сб: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Ср, Пт: 10:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Понедельник и воскресенье: выходной
Онлайн-каналы связи
Если звонить нет возможности, воспользуйтесь цифровыми сервисами:
- Официальный сайт: жилкомсервис-1.рф (раздел «Онлайн-приёмная»)
- Мобильное приложение: «Госуслуги ЖКХ» → выбрать «Жилкомсервис-1» и оставить заявку
- Электронная почта: disp@jilkom1.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Техническая поддержка сайта | 7 (8352) -7-07-50 | Помощь при входе в личный кабинет |
| Бухгалтерия | 7 (8352) -0-07-53 (доб. 2) | Вопросы квитанций, перерасчётов, долгов |
| Паспортный стол | 7 (8352) -0-07-53 (доб. 1) | Регистрация/снятие, обмен документов |
Как оформить обращение правильно
- Уточните, к какому именно адресу относится ваш дом — ул. Шевченко, 27 или пр-кт 9-й Пятилетки, 4.
- При звонке в диспетчерскую назовите:
- Улицу, дом, квартиру
- ФИО собственника/нанимателя
- Краткое описание проблемы (например, «протекает стояк»)
- Удобное время приезда мастера
- Получите номер заявки и запишите его — это упростит контроль исполнения.
Памятка: что делать при аварии
- Течь/затопление: немедленно звоните 27-02-56, перекройте воду стояковыми кранами.
- Отсутствие горячей воды/отопления: уточните график отключений на сайте, если отключение вне плана — звоните в диспетчерскую.
- Порыв газа: звоните 04 (единая служба газа) и затем уведомите Жилкомсервис-1 по номеру 27-02-56.
Полезные ссылки
- Онлайн-приёмная
- График плановых отключений
- Отзывы жителей и ответы УК
Важно: сохраните основные номера в телефоне под именем «ЖКС-1 Диспетчер», чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск контактов.